豆包订酒店都开始收费了,免费的AI当真不白用。
就这两天,一则豆包开始对通过推荐入口成交的酒店收佣金的消息,引发大批网友争论。
多数人倒不是说豆包收费不对,12%的费率是比抖音主站常规团购综合8%的费率高,但比酒旅行业普遍15%左右的佣金还要低一些。
大家最担心的是,豆包推荐给你的,也就3-5个左右的选项,谁能保证豆包不会倾向于把佣金更高的酒店推给你。
其实大家并不是反对抖音收费,AI的免费注定不可能长久,而是怕它变成另一个百度。说难听点就是,大家害怕豆包会沦为另一个莆田系。
豆包很清楚用户的担心,相关负责人对外紧急回应称,豆包没有付费推广,商家不能通过付费影响推荐或排序,还强调豆包仅在成交后收取渠道服务费。言外之意,豆包不卖广告位,不搞竞价排序。
其实服务费也好,佣金也罢,只是收钱的叫法不一样。大家本来寄希望抖音能不一样,至少跟行业老大携程能有所不同,特别是携程的付费推荐,谁给钱多就把谁推荐到前面。
大家真心希望,豆包推荐的是多数人真实体验过后评价好的,而不是背后谁多给钱了就推谁的。
所以哪怕是抖音辟谣了,也很难打消大家的疑虑。因为真正的算法和推荐机制都是看不到的,只掌握在抖音手里。而这是豆包不同于传统OTA最大的一点。
以往大家在携程这些OTA渠道订酒店,虽然知道它们搞了付费竞价排名,但除了排最前面的几家酒店,你还可以往下拉往后翻,还可以自己比价。
通过豆包AI对话给你推荐的几个酒店,是抖音已经筛选过,或者说可能是他们想推荐给你的答案。
就像目前很多人对AI给出的答案直接接受一样,豆包推给你的几家酒店,大多数人也可能会从中选一个,而不会去追问有没有更好的了,也很难再去比对。
当然,对于AI推荐答案的问题,一旦涉及到商业变现,就不只是豆包一家的事情,而是每一个AI大模型迟早都会面临的问题和质疑。
如何真正做到客观公正,不能只靠大厂一面之词的承诺。