国庆中秋假期,敦煌市旅游市场持续升温,住宿业迎来大客流。各大宾馆酒店通过优化服务、创新产品,为游客提供舒适便捷的住宿体验,从免费早餐的暖心举措到安全有序的管理,敦煌正以“标准化+个性化”服务,迎接八方来客,续写丝路旅游新篇章,助力文旅深度融合发展。
10月3日上午,记者在敦煌市河西走廊大酒店看到,登记住宿的客人络绎不绝,前台工作人员正在热情为游客办理入住手续。
上海游客於千鹤说:“我是十一假期来敦煌旅游,这次体验感特别好,这边好吃的太多了,酒店这边早餐是免费提供的,种类也很多,我觉得很好吃,推荐大家来。”
在酒店大厅休息区,工作人员为候客的游客递上热茶与咖啡,并贴心提供行李寄存、旅游咨询等服务,让大家能够在旅途中感受到家的温暖。记者了解到,假日前夕,酒店从环境清洁、设备检修到服务流程优化均做了全面准备,酒店工作人员还经过多轮次礼仪与应急培训,确保为游客提供高效、温馨的服务,时刻让来敦游客感受到敦煌这座城市的独特魅力和热情好客的淳朴民风。同时,该酒店68元标准的自助早餐假期免费向客人开放,20余种菜品涵盖中西式餐点、地方特色小吃及当季鲜果,营养搭配均衡,广受好评。其中,牛肉面、枣茶更是吸引了很多客人品尝。
北京游客韩承佐说:“我们来这里,感觉敦煌的环境挺不错。酒店的人也很热情,服务也挺好,像这里还有免费提供的茶水、甜点和咖啡都挺不错,我们来这里之后挺开心的。”
河西走廊大酒店销售部经理张泽说:“河西走廊大酒店每一位员工严阵以待,只为接待好我们每一位到店客人。最近天气转凉,我们在大厅准备了部分驱寒饮品,供客人饮用驱寒。考虑到游客出行需求,我们推出了家庭套房优惠,包括免费早餐和本地游玩攻略。同时加派了前台、礼宾和保洁人员,确保入住、退房高效,客房卫生及时到位,全力保障大家住得舒心,玩得安心。最近我们入住率已达到了90%,我们始终以高标准、严要求服务每一位到店客人。”
国庆假日期间,敦煌市各宾馆酒店提升服务质量,明确服务标准、商品价格等相关信息,用实际行动为游客提供优质的入住条件和餐饮服务,让来敦游客度过一个美好的假期。
编 辑:高伟翔
责任编辑:朱 静
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