9月，在河南焦作举办的第七届中国服务・旅游产品创新大会上，湄公河旅游旗下的湖州长颈鹿庄园项目成功入选“中国服务”・旅游产品创意案例，获评行业创新典范。该荣誉不仅是对湖州长颈鹿庄园在生态亲子旅游领域积极探索与实践成果的肯定，也进一步彰显了湄公河旅游在推动文旅融合与可持续发展方面的企业担当。

为进一步分享经验、共促行业进步，现从项目策划、运营模式与社会效益等多维度，对湖州长颈鹿庄园进行系统性梳理与解读，以期为中国旅游行业的高质量发展提供可借鉴的实践路径。

湄公河旅游旗下的湖州长颈鹿庄园位于浙江省湖州市吴兴区妙西镇，是一座以非洲“长颈鹿”为核心IP，集生态旅游、亲子互动、动物科普、高端度假于一体的综合性文旅项目。庄园占地面积约1200亩，以非洲肯尼亚的野性度假体验为灵感，依托得天独厚的自然生态环境，打造了国内首个以“长颈鹿互动体验式”为主题、涵盖景区+酒店复合模式的旅游度假区，开创了中国野生动物互动旅游的新模式。让游客身处江南水乡，便能体验到来自非洲大草原的野性浪漫。

自开业以来，庄园累计接待游客达210万人次，客房平均入住率稳健保持在63%。疫后市场复苏，庄园市场增长动能凸显。仅2025年上半年入园人次同比激增47.89%，客房入住间夜数同比增长38.85%，增速远超行业均值。在节假日表现尤为亮眼，以2025年“五一”假期为例，客房入住率飙升至99.86%（超出区域高端酒店均值27.54个百分点），平均房价达2300元（是区域高端酒店均价的2倍），展现出了强劲的市场竞争力与巨大的发展潜力。

湖州长颈鹿庄园目前已成为华东地区乃至全国亲子度假的热门目的地，连续两年蝉联携程、飞猪“亲子酒店TOP3”，并入选“全球亲子前100酒店榜单”，成为生态亲子旅游领域的标杆品牌。先后吸引央视CCTV-1《美美与共》节目组、CCTV-17《超级农人秀》，以及浙江卫视《奔跑吧兄弟》、《青春环游记》，湖南卫视《女儿们的恋爱》、《天天向上》等国家级媒体及一线卫视重磅综艺前来拍摄录制。众多头部节目的密集曝光与录制，极大提升了品牌全国性声量，印证了庄园作为亲子文旅IP的市场影响力。获得市场及流量关注的同时，庄园凭借成功的运营模式，成为全国行业标杆，每年吸引大量地方政府考察团及旅游同行参观交流，接待相关行业活动近百场。

与长颈鹿共进早餐，一场关于野性的浪漫邂逅

在湖州长颈鹿庄园，非洲草原的野性与江南水乡的温婉编织成独特的度假诗篇，而“与长颈鹿共进早餐”这一独特的体验项目，无疑是其中最动人的章节。

每天清晨，当江南柔软的阳光透过湖州长颈鹿庄园餐厅的落地窗，照亮每一位游客期盼已久的面庞时，一场跨越洲界的奇妙邂逅便已悄然酝酿。一只只来自非洲草原的长脖子精灵们，优雅的从远处走来，将头伸向面前好奇的人群，游客们纷纷伸手递出它最爱吃的胡萝卜，长颈鹿们便会微微低头，用灵活的舌头卷走食物，湿润的触感带着几分调皮，人与野生动物之间的情感桥梁在此刻迅速搭建，属于神秘非洲特有的奇妙体验，在江南水乡温润气质的衬托下变得更加浪漫。

庄园内精心设计的开放式互动区，让这种亲密接触成为日常。游客可以握着相机，捕捉长颈鹿歪头凝视的瞬间，或是举着早餐盘与它“同框”合影，镜头里既有咖啡杯的精致，也有长颈鹿探入窗内的庞大身影，这种反差感正是朋友圈最吸睛的素材。长颈鹿漫步的身影、餐厅里的欢笑声与远处的竹林叠印在一起，构成一幅“身在江南，心在非洲”的奇幻画卷。该项体验凭借其在社交媒体上天然的传播属性，让湖州长颈鹿庄园成为了万千游客向往的网红打卡点，在热门综艺、小红书网红、达人探店等互联网营销动作的推动下，目前“长颈鹿庄园”成为小红书、抖音等社交平台热词，话题总浏览量破1500万次，吸引游客“种草”后慕名前来。相比同区域内的其他项目，长颈鹿庄园的网络曝光度遥遥领先。

沉浸式自然体验，我们走进了动物们的家

湖州长颈鹿庄园的奇妙之处，远不止于与长颈鹿共餐的惊喜体验。踏入这座被竹林绿海环抱的庄园，仿佛闯进了一座微型自然生态圈——书本中的“大自然”被整体的搬了进来：环尾狐猴拖着黑白相间的尾巴在树干间腾跃、成群的白鹭优雅地掠过湖面、孤傲的丹顶鹤则迈着优雅的长腿在草坪上踱步，每一步都似在跳一支古老的圆舞。沿着竹林中蜿蜒的木栈道前行，孔雀、松鼠猴、小浣熊、鸵鸟、卡皮巴拉纷纷与你不期而遇。

庄园里的动物多采用无拘无束的散养模式，没有冰冷的铁笼阻隔，只有疏密有致的绿植划分出自然的边界。游客可以和这些可爱的小动物们亲密互动，这种“在动物家中做客”的体验，彻底打破了传统动物园的观赏距离，让每一次互动都充满意外之喜。这里没有城市的喧嚣，只有风吹树叶的沙沙声、动物的轻鸣与人们的欢语交织在一起，构成一首自然的交响，让人仿佛进入了一座伊甸园，沉浸式、零距离的感受“与自然共美好”的宁静与喜悦。

高端野奢度假，就是要舒服的住进自然里

为了让游客沉浸式感受住进自然中的独特魅力，从设计之初，庄园就规划了独居特色的酒店配套设施：庄园内的141间主题客房如同散落在林间的秘境，每一间都延续着“高端野奢”的设计哲学。客房设计充分融入了自然元素，部分房型甚至设有观鹿露台，让游客在房间内就能观赏长颈鹿。结合非洲草原风格设计“肯尼亚式”木屋客房区域，并于2025年1月创新推出动物主题亲子房，配套定制化亲子设施，深受广大小朋友的喜爱。

配合舒适完善的硬件设置，庄园通过制定“微笑服务”标准化体系，为到访的每一位游客提供了最温馨贴心的定制化“软件设置”：管家式服务、亲子活动专属策划、摄影跟拍等增值服务，提升游客体验，满足不同游客一站式出行需求。各个点位儿童关爱饮水服务、关爱女性行李搬运服务、餐厅内的专属儿童的定制菜单无一不在细节处见真章。庄园内还为残障人士及老年游客贴心设置了无障碍设施，优化园区坡道、动物观赏区无障碍通道等便利设施。园内设立24小时值班经理制度，投诉处理时限压缩至2小时内，并进行跟进回访。高峰期增派机动人员，在热门点位疏导客流并提供即时帮助。

从清晨的第一杯晨间茶到离园时的伴手礼，这份细致入微的关怀，让一站式出行需求得到妥帖满足，也让庄园成为既能体验野趣又不失舒适的度假天堂。

生动的自然课堂，研学就要去没有天花板的地方

依托丰富的动植物资源，庄园深挖科普、研学和亲子互动等内容的创新拓展产品。庄园内的动物科普中心通过常态化开展动植物科普课堂，定期举办动物行为展示、饲养员讲解等丰富的自然研学类活动，让湖州长颈鹿庄园成为了孩子们的科普乐园。在讲解员的带领下，孩子们充满好奇的窥探着自然界的奥秘：“长颈鹿的舌头能卷到耳朵边，是为了够到高处的树叶”、“环尾狐猴的尾巴不仅能保持平衡，还是群体交流的信号旗”……，这些鲜活的场景远比书本上的文字更有说服力。配套的森林探险乐园、无动力儿童乐园等设施，全年提供全龄段、全场景的自然探索体验，致力于传递“与自然共生，与动物为友”的生态理念。走进这座没有天花板的研学课堂，孩子们的好奇心尽情释放。

凭借完善的配套设施与丰富的科普活动，庄园先后被相关部门授予“湖州市中小学生研学实践教育基地”、“吴兴区中小学生研学实践教育基地”。此外，庄园内配备功能完善的儿童托管中心，提供小小饲养员等动物科普互动类体验课堂、手工DIY课程等项目，满足亲子家庭的需求，勾勒出旅游项目为核心、休闲度假为特色，融入科普、研学和亲子互动内容的文旅融合新业态。

保护性开发 让绿色梦想持续生长

湖州长颈鹿庄园的创始人团队曾前往肯尼亚考察，被当地著名的“长颈鹿庄园”所震撼——游客可以与长颈鹿共进早餐，享受独特的自然体验。他意识到，这种模式在中国尚属空白，于是决定将其本土化，打造一个符合中国消费者喜好的长颈鹿主题度假庄园。

经过多方考察，团队最终选定湖州妙西镇，这里生态环境优越，距离上海、杭州等核心城市仅1-2小时车程，适合短途度假。浙江湖州是“两山”理论提出的地方，在“绿水青山就是金山银山”理念的引领下，推进旅游行业高质量发展和生态环境高水平保护二者有机的统一，成为了庄园建设者们坚守的信条，“保护性开发”是最佳的解决方案。2018年，项目正式启动，团队聘请了国内外顶尖的动物专家、景观设计师和酒店管理团队，确保项目的高品质落地。在当地一个烂尾项目的基础上，重新加以策划和调整，在最大限度保护吴兴西塞山旅游度假区内万亩竹林的同时，小范围的按照动物观赏+休闲度假的定位进行改造。

建成后的湖州长颈鹿庄园森林覆盖率超过80%。据可靠数据统计，该地区植物种类约有670种，目前已成为湖州市生物多样性体验地，拥有丰富的生物资源。在浙江省林业局的大力支持下，庄园成功引进了多种国家保护级别的动物，包括国家一级保护动物丹顶鹤，以及国家二级保护动物长颈鹿、小浣熊、松鼠猴、红腹锦鸡、亚达伯拉象龟、巨嘴鸟、袋鼠、葵花鹦鹉等，这些动物为这片土地注入了新的生机与活力。庄园内通过建设丹顶鹤湿地和月亮塘湿地，为各种水生植物和鱼类共同构建了一个完整的生态系统。保护性开发，最终将一个当地的旅游低效闲置项目盘活，成为长三角、珠三角主要客源市场家喻户晓的旅游目的地。

助推乡村振兴生态红利带动共同富裕

庄园自开业运营以来，通过“生态项目引入—乡村旅游反哺—村民共富”模式，助推项目所在地实现从贫困村到全国乡村旅游重点村的转型。庄园为当地村民提供的工作岗位，让村民们实现了在“家门口就业”，不仅能够兼顾家庭，还能够获得稳定的收入。这种就业模式有效地减少了村民外出务工的需求，同时也为当地旅游业的发展注入了新的活力。与此同时，这一现象吸引了200余名当地青年返乡，他们带着新的想法和活力，为家乡的经济注入了新的血液。在这些返乡青年的带动下，新增了民宿、农家乐等30余家，极大地丰富了当地的旅游业态。村民朱坤将原本用于结婚的婚房改建成了“简隐民宿”，提供了6间客房供游客住宿，他的儿媳也从温州辞职回乡，加入到民宿的经营中来，这不仅为家庭带来了新的收入来源，也成为了当地返乡创业的典范。

集体经济与收入提升。庄园通过将土地、环境、资产等资源入股到项目中，有效地促进了村集体经济的同步增长。在2021年，妙山村成功接待了高达40.1万人次的游客，旅游业的收入更是达到了1.13亿元的可观数字。村民的人均年收入相较于五年前有了显著的提升，实现了翻番。即便是在新冠疫情这样的全球性影响下，妙山村的旅游业依然展现出了强大的韧性和生命力。依托湖州长颈鹿庄园，周边的村集体采取了积极的措施，成立了自己的旅游公司，并且引进了第三方的专业团队来进行运营。通过门票分成、项目合作等多种方式，村集体和村民的收入得到了显著的增加。从2018年的约2万元，到2024年的人均年收入提升至约4.1万元，村民的收入在五年的时间里实现了翻番。这一成就不仅体现了村民生活水平的提高，也展示了村集体在经济发展上的成功转型。

基础设施与生态升级。庄园积极推进“微改造、精提升”行动，将废弃水厂改造成为湖州首家5D全息蝴蝶餐厅，猪圈改建为咖啡馆，羊圈转变为老邓漫画馆。全村电线地下敷设、排污系统并入乡镇处理厂，打造出“妙山十景”中的山水妙境、桃园花溪等景观，村庄面貌焕然一新。为周边农村交通网络升级，将狭窄的村道拓宽为柏油公路，实现直通每家每户，并接入长三角“1小时交通圈”。

湄公河旅游旗下湖州长颈鹿庄园的成功，在于创新的商业模式以及对“人与自然和谐共生”理念的践行。庄园打破传统动物园局限，开创了沉浸式动物互动体验的新路径，为文旅行业提供了可复制的成功案例。

此次荣获“中国服务”・旅游产品创意案例，是对湄公河旅游始终坚持“与自然共生，与动物为友”发展理念的最佳印证。展望未来，湄公河旅游将以此为新起点，持续深化产品创新、优化服务体验，进一步拓展互动研学与生态度假的融合边界，致力于将湖州长颈鹿庄园打造为全国亲子文旅的标志性品牌。湄公河旅游将继续秉持生态优先原则，以高品质的绿色旅游产品服务广大消费者，为推动中国文旅产业的高质量与可持续发展贡献自身力量。