商务谈判对话案例
五人商务谈判模拟情景对话?
我们这里条件好,设施齐全,投资环境一流,
1.谈判各方地位平等
2.谈判各方权利与义务平等
3.谈判各方签约与践约平等
谈判各方地位平等。国家不分大小贫富,企业不论实力强弱,个人不管权势高低,在经济贸易谈判中地位一律平等。不可颐指气使,盛气凌人,把自己的观点和意志强加给对方。谈判各方面尊重对方的主权和愿望,谈判各方权利与义务平等。各国之间在商务往来的谈判中权利与义务是平等的,既应平等地享受权利,也要平等地承担义务。谈判各方签约与践约平等。商务谈判的结果,是签订贸易及合作协议或合同。
国际商务谈判中跨文化冲突主要有:
(1)认知冲突,认知角度与水平的差异;
(2)观念冲突,特别是价值观的冲突;
(3)制度冲突;
(4)行为方式的冲突;
(5)风俗习惯冲突等。
在商务谈判的过程中,会面程序是很重要的一个环节。参加谈判工作的人员,会面时必须遵守时间,绝对不能迟到,也不宜到得过早,一般提早5~10分钟到达会场比较合适。
谈判双方见面时,应该以诚恳友好的态度,主动上前打招呼、握手。作为女士,应先伸出手,对方男士才好与你握手。
双方见面之后,正式会谈前照例应当寒暄问候几句,这时可以使用一些双方都感兴趣而且与会谈主题无关的中性话题,一方面可以消除刚见面时的尴尬局面,另一方面可以为谈判创造和谐的气氛。
若是非常重要的会谈,除了陪同人员和必要的译员、记录员外,其他工作人员在安排就绪后均应退出。如果允许记者采访,也只是在正式谈话之前采访几分钟,然后统统离开。谈话过程中,无关人员不要随意进出。
在谈判中,谈判人员的座位是有讲究的。在隆重些的场合,一般使用长方形的桌子,事先应排好座次。谈判座次通常是宾主相对,各坐一边,以正门为准,主方背门而坐,客方则面对正门。如果谈判桌的一端向着正门,则以入门方向为准,右方为客方,左方为主方。
以与客户进行商务谈判为例,首先要学会倾听,听懂对方想表达的意思,这是更好地沟通的关键,其次,要相对婉转的表达自己对对方商务谈判的不同意见,这是可以保持更好的沟通氛围的基础