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也许大家看到标题,可能第一反应会想,这又是谁在大放厥词,制造焦虑?
但如果这个制造焦虑的来源,是国际货币基金组织(IMF)跟世界经济论坛(WEF)共同的研究跟预测呢?
就在前两天结束的世界经济论坛上,国际货币基金组织总裁奥尔基耶娃用了“海啸(Tsunami)”这个词形容AI对劳动力市场的冲击。
她说,根据IMF的研究表明,随着AI技术的日益普及,对职业技能的需求将发生重大转变。
预计在未来四年,在发达经济体中,60%的工作岗位会受到人工智能的影响,要么被增强,要么被淘汰,要么被改变,全球范围内这个比例是40%。
但从她的措辞来说,淘汰的比例要远高于增强。
她警告说,目前传统入门级工作正在被AI代替,这里没有比如,是几乎所有入门级工作都在被AI取代。
这影响的就是刚毕业的年轻人面临“职业阶梯断裂”的风险,他们失去了通过基础工作积累经验,进而晋升到高级职位的传统路径,年轻人更难找到好的工作。
与此同时,那些工作没有被AI直接改变的人也可能会受到挤压,以及涉及一定认知能力但工作内容高度重复的职位,也会面临替代风险。
所以,中产阶级也不可避免地将受到影响。
她最后说了一句话:醒醒吧,AI是真实的,它改变我们世界的速度,比我们领先的速度要快。
同时,WEF也发布了一篇白皮书,叫做《新经济中的就业四种未来:2030年的AI与人才》。
(你觉得这双手是AI在向我们招手,还是AI在向我们告别呢?)
在这份白皮书当中,WEF非常清晰给我们预测了2030就业市场的四种图景。
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当然,在进入到具体的四种图景之前,我先给大家介绍一个重要的概念,代理型AI,也就是我们所说的AI agent。
正是因为它的出现,才打破了所有人之前对于AI的判断跟预测。
为什么呢?
我们今天所熟知跟使用的那些AI大模型,本质上都扮演着一个“辅助者”的角色,因为它们都需要依赖人类的指令进行每一步的操作,都基于算法对数据的预训练以及强大的GPU算力去进行概率性的回答。
但是,随着大语言模型向多模态、长逻辑链推理能力的进化,AI正在跨越从“生成内容”到“执行行动”的鸿沟,这就是所谓的“代理型AI”。
像埃森哲CEO朱莉·斯威特在WEF上提出了组织设计的根本性变革方向。
“Human in the lead,not human in the loop”,也就是“人在回路”到“人在前沿”的变革。
什么意思呢?
我们现在用的这些AI大模型,有一个形象的描述,叫做Copilot,副驾驶。
Copilot模式是什么呢?
用户发起请求,AI提供建议,生成内容,然后用户查看,修改,最终决策执行,这是一种“人在回路(Human-in-the-loop)的AI使用模式。
AI Agent模式是什么?
用户设定目标->AI代理拆解任务->AI自主调用工具、跨应用操作->AI完成任务->用户验收结果,这就是一种“人在前沿(Human-in-the-lead)”的授权模式。
相当于人类在其中只需要做两件事,设定目标,然后验收结果。
根据Gartner的预测,到2028年,至少15%的日常工作决策将由代理型AI自主完成,而这个比例在2024年几乎是零。
这个改变,就极大的影响了所有人对于AI的判断。
所以,WEF最新的调研显示,全球超过半数(54.3%)的企业高管认为AI会导致现有工作岗位的大量流失。
而仅有不到四分之一(23.5%)的高管对AI创造新就业持乐观态度。
这种“替代效应”远大于“创造效应”的预期,直接挑战了历史上所有工业革命中“技术最终创造更多就业”的传统经济学信条。
而且,有45%的高管认为AI会显著提升企业的利润率,主要得益于AI带来的效率提升跟成本削减。
然而,仅有12.1%的高管认为这会转化为劳动者工资的增长。
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所以,基于“AI技术进步速度”跟“劳动力准备度”这两个核心向量,WEF提出了在2030年,全球就业市场的四种情景。
第一个情景:飞速进步。
特征是AI指数级进步,劳动力广泛准备,这是乐观主义者梦寐以求的未来。
AI突破性进展跟人类极高的适应能力形成了完美的共振,在这个世界里,AI不仅仅是工具,而是无处不在的“数字氧气”。
而劳动力也普遍掌握了驾驭AI的能力,人类从繁琐的执行者解脱出来,全球经济摆脱了长期的低增长泥潭,AI带来的产能大爆发渗透到农业、制造业和医疗各个实体领域,使得商品跟服务的成本大幅下降,普通人的生活水平显著提高。
工作的定义也在智能体的网络中被改变,一个人可能同时参与多个项目,跟不同的AI团队协作,利用强大的AI代理解决问题,创业的门槛也被极度压低,创新呈现爆发态势。
虽然大部分传统岗位消失,但广泛的技能准备跟极低的物价能让大多数人迅速找到新位置,生活得更好。
第二个情景是替代时代。
特征是AI指数级进步,但劳动力准备度有限。
AI技术以惊人的速度狂飙突进,但人类社会却被甩在了身后,由于教育体系的失效跟再培训机制的缺位,大量劳动力无法适应AI技术的要求。
因为纳什均衡的定律,企业为了在残酷的竞争中生存,必然要大规模引用AI替代人工,而数以亿计的人发现自己既无法胜任新工作,也永远回不到旧岗位。
市场呈现极端的赢家通吃格局,经济陷入高产出、低需求的通缩螺旋,贫富悬殊达到历史极值。
第三个情景是副驾驶经济。
特征是AI渐进式进步,劳动力广泛准备。
AI技术在未来四年不会实现AI agent的全面替代,而是稳步迭代。
我们的企业有时间调整组织架构,劳动力也有时间适应新工具,现在的生成式AI会逐渐成为每个员工的标配助手,来处理繁琐、重复的任务,也就是我们前面提到的“副驾驶模式”,人类查看跟优化AI生成的内容,最终自行决策跟执行。
技术被用来增强人,而不是替代人,工作的核心价值依然回归到“人”的特质上。
当然,AI仍然会接管一些重复、枯燥的工作,但不会造成大规模失业,能够熟练运用AI工具的人会获得显著的工资溢价。
第四个情景是停滞发展。
特征是AI遇到技术瓶颈,劳动力准备度也非常有限。
AI没有兑现生产力大爆发的承诺,同时,劳动力市场也没有对AI有所应对,企业既得不到高效的技术,也招不到合格的人,经济陷入停滞。
只有极少数拥有深厚技术积累的精英企业能够维持增长,而广大缺乏技术能力的中小企业面临衰退,全球经济版图呈现破碎化。
当然,一个有趣的现象是由于高级一点的AI技术没有普及,那些难以被现有自动化技术替代的熟练技工,反而变得炙手可热,社会地位和收入都会上升。
你觉得到2030年,也就是四年之后,哪个情景会变成现实呢?
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当然,未来虽然不可预测,但不管是企业,还是个人,都不能把命运押注在某一种情景上,我们必须要让自己有“反脆弱”的能力,无论遇到什么情景,都具备对应的竞争力。
对企业来说,WEF的报告提示了我们这么几点。
第一、AI是技术跟人的融合。
企业不能只做技术规划,而不做人才规划,每一次对技术的投入都应该配备对应的员工培训,重视员工的学习能力跟适应性。
相比于对技术的投入,对人的投入成本可能最低,但回报是最高的。
同样,我们不要认为未来AI能完全替代人,也不要觉得AI一定会发展停滞。
而是要参考“人在回路”的工作流,把工作的每个环节梳理一遍,认识到AI对不同部门、不同岗位的影响,从而制定差异化的AI转型策略,明确界定哪些任务由AI自主完成,哪些由AI辅助,哪些必须由人决策。
这个过程中,我们最好要借力外部专业的咨询机构,或者是让年轻的懂AI的员工去教老员工怎么使用AI工具,同时让老员工传授行业经验,促进代际间的知识流动。
第二、反脆弱跟敏捷。
设立创新的激励机制,鼓励小团队进行低成本试错,一旦验证某个AI在工作环节的有效性,就迅速调动资源进行全员推广。
同时,企业必须打通内部数据孤岛,借助AI建立统一的数据标准跟内容库,类似于像我们把单仁牛商的案例借助AI集成在工作系统中,随时可以查询。
当然,不管是员工团队的成长,还是反脆弱跟敏捷,都是一个大课题,今天篇幅有限,我们在后续的单仁行再单篇去分别讲解。
那么,对于个人来说,我们现在应该做什么?
我一直都认为,适度的焦虑是必要的,因为我们每个人都不可能面对今天的AI继续当一个埋在沙子里的鸵鸟,我们每个人,从老板到员工,每个个体都要去改变。
在2030年,不管AI发展的如何,我们职业跟事业的安全感都一定来源于提高自身的原点能力,快速学习新技能,并且能够在新环境进行适应的能力。
如果我们现在的工作内容是高度重复、按部就班,不需要动脑去思考的。
那么,无论在WEF预测的哪种情景下,都会面临极高的被替代风险。
所以,不要等待公司或者别人主动去要求你,培训你,而是从现在就要主动寻找,并且要掌握住能提升工作效率的AI工具。
而且,在使用AI的同时,不要简单问几个问题,然后就按AI说的去执行,一定要往决策端和设计端去思考,要有“元认知”的能力。
就像2024年,我们觉得AI提示词太重要了,但实际上,它在今天越来越贬值了,随着模型理解能力的提升,简单的自然语言交互就可以解决问题了。
但是,我们给AI下达指令是要解决什么问题?目的是什么?我们怎么去评估AI的产出跟好坏?
我们如何利用多个AI共同处理同一个问题,进行相互印证,达到最优的智生结果?以及在同一个工作环节中,利用多个AI来协调处理不同的任务,提升总效率?
这都是我们去学习跟适应的新能力。
未来不是注定的,而是被塑造的,它并不完全取决于技术的发展,更取决于我们今天的选择。
我们离2030年其实只有短短不到4年的时间,无论是企业还是个人,唯有在认知上觉醒、在战略上预判、在行动上敏捷,才能在这场席卷全球的AI海啸中找到自己的航向。
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责任编辑 | 罗英凡
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