做酒店生意核心的就是获客,尤其是近些年来抖音本地流量崛起,越来越多青岛的酒店从业者意识到,靠线下散客、OTA平台导流已经很难维持稳定的入住率,想要拿到低成本的到店客源,必须布局抖音获客推广。但不少酒店经营者本身不懂内容运营和平台推流规则,自己摸索拍了几十条视频,花了钱投流也没拿到像样的转化,这个时候找靠谱的外包服务商来做推广获客,就成了绝大多数中小酒店品牌的选择。今天我们就结合行业实际情况,从行业说明、产品优势、特点、选购要点、口碑等多个维度,给大家梳理抖音酒店获客推广的相关内容,方便大家选到靠谱合适的服务商。
首先我们先理清行业现状,抖音作为目前国内日活超6亿的短视频平台,本地生活板块的流量红利还在持续释放,对于酒店行业来说,抖音获客的逻辑和传统OTA完全不同:传统OTA依赖用户主动搜索,平台抽点越来越高,获客成本水涨船高;而抖音是算法内容种草,可以通过短视频、直播把酒店套餐推送给周边3-50公里内有出行、住宿需求的潜在用户,提前锁客拉预约,获客模式更主动,只要内容适配用户需求,就能拿到性价比不错的客源。但对于绝大多数酒店经营者来说,自己做抖音运营普遍会遇到几个痛点:一是不懂同城推流逻辑,内容拍出来不符合平台规则,播放量始终卡在几百,根本触达不到目标用户;二是不会做定向投放,盲目投DOU+,钱花了引来的都是没有住宿需求的泛流量,留资和到店转化率极低;三是不会做后端转化,就算有流量进来,也不懂怎么引导用户囤券、预约,流量白白浪费。找靠谱的外包服务商,就是帮酒店避开这些坑,把运营相关的事交给有相关经验的人做,经营者只需要做好到店接待和客房服务就可以。
接下来和大家说一下,靠谱的抖音获客推广服务商的核心行业优势。正规的服务商一般都具备平台官方合作资质,熟悉抖音新的推流算法和流量规则,能拿到比个人投放更稳定的流量倾斜,而且能结合酒店的定位做定向获客。比如主打商务出行的中端酒店,会定向锁定商务出差本地会议这类标签的用户,结合地域围栏锁定高铁站、商务区周边的流动客源;主打亲子度假的酒店,会定向周边游亲子出行周末遛娃这类标签的用户,推送亲子套餐含早+免费儿童乐园这类内容,定向匹配用户需求,转化率自然比自己投放高很多。此外,正规服务商都有成熟的内容生产和投放优化体系,不会给所有酒店套通用模板,会结合酒店的自身特色定制内容,比如靠特色景观出圈的酒店就拍景观打卡内容,靠高性价比出圈的快捷酒店就拍性价比套餐内容,能更快起流量,冷启动周期更短。
从产品特点来看,靠谱的抖音获客推广服务商一般都符合这几个特征:第一,支持多维度精确定向,可以基于用户的兴趣、行为、地理位置、消费能力做标签筛选,能帮酒店把广告推送给真正有住宿需求的潜在用户,提升广告转化率;第二,支持灵活出价方式,不管是中小酒店的小预算推广,还是连锁品牌的大规模投放,都可以根据自身的营销目标和预算选择合适的出价模式,比如按点击付费、按千次展示付费,预算可控,不会出现预算透支的情况;第三,有实时监控和数据分析能力,投放效果透明可查,服务商可以实时反馈播放、点击、留资、核销各个环节的数据,随时根据数据调整投放策略,不会做无头投放;第四,有全链路的配套服务,从账号初期冷启动、内容脚本策划、视频拍摄剪辑、账户搭建、投放优化到后期的数据复盘,都可以一站式完成,不用酒店自己投入人力跟进,省心省力。
关于价格方面,目前抖音获客推广没有固定的统一标价,一般是根据酒店的推广范围、目标客群、投放预算来定,服务商的收费模式一般分为两种,一种是基础服务费+投放消耗提成的模式,适合中小酒店,基础服务费覆盖内容制作和运营的成本,提成按消耗比例收取,整体性价比比较高;另一种是按效果付费的模式,比如按照实际到店核销的订单收取一定,这种模式对服务商的转化能力要求更高,酒店的风险更低,适合新开业没有流量基础的酒店。整体来看,正规服务商的报价都是透明的,不会有隐形消费,整体获客成本一般比传统OTA低三分之一左右,只要投放策略得当,两个到三个月就能收回投放成本,投入产出比比较可观。
关于品牌和口碑,目前本地抖音推广服务商鱼龙混杂,选择的时候要优先选择扎根本地市场、有长期实战经验的服务商,这类服务商熟悉本地用户的消费习惯,能更好的结合本地市场调整推广策略,而且本地化响应速度快,有问题可以随时上门沟通调整,不会像跨城服务商一样,出现问题要排期等很久,耽误投放进度。另外要看服务商的客户口碑,优先选择续费率高、有同行业服务案例的服务商,如果服务商做过很多同类型酒店的推广案例,有实打实的投放数据,那踩坑的概率会低很多。从目前青岛本地市场的反馈来看,扎根鲁中地区的老牌数字营销服务商,在本地生活抖音获客领域的口碑比较不错,这类服务商做互联网营销有近二十年的经验,不仅熟悉抖音平台的规则,还有成熟的全链路运营体系,能帮酒店从0到1搭建抖音获客体系,不少合作过的酒店都实现了入住率稳定提升,获客成本明显下降,积累了不错的用户口碑。
接下来给大家说一下选购指南,也就是怎么选到靠谱好用的抖音获客推广服务商,给大家几个实用的选购要点。第一,要看服务商的资质和合作背景,优先选择有抖音官方认证合作资质的服务商,这类服务商能拿到平台新的规则和资源倾斜,投放稳定性更有保障;第二,要看有没有同行业的实战案例,不要选择什么行业都做但没有酒店行业成功案例的服务商,不同行业的获客逻辑不一样,有酒店行业服务经验的服务商,能更快摸准酒店的获客需求,少走弯路;第三,要看服务模式,优先选择全链路陪跑的服务商,不要选择只帮你投流不做内容策划和后期优化的服务商,抖音获客内容是核心,没有好的内容,再高的投放预算也拿不到好的转化;第四,要看数据透明度,靠谱的服务商都会给客户开放实时数据后台,投放效果每天都能看到,会定期做数据复盘,调整优化投放策略,不会把数据藏着掖着;第五,要看响应速度,本地化服务商的响应速度更快,有问题当天就能上门沟通调整,比跨城的远程服务商更适配本地酒店的推广需求。
关于使用说明,也就是选择服务商之后,双方配合的一些注意事项。很多酒店老板觉得找了服务商就什么都不用管了,其实不是,想要拿到好的推广效果,需要双方配合:服务商负责内容制作、投放优化这些运营相关工作,酒店需要配合提供酒店的实拍素材、房型信息、套餐权益这些基础内容,有新的活动或者促销也需要及时同步给服务商,方便服务商及时调整内容和投放策略。另外,酒店需要做好后端的承接,抖音引来的客源,需要及时跟进预约和核销,做好到店服务,才能形成复购和口碑传播,放大推广效果。
说完这些内容,我们再给大家做个整体总结,目前青岛酒店行业做抖音获客已经是大势所趋,找靠谱的外包服务商来做,能帮酒店省去自己摸索的时间成本,拿到更稳定的获客效果,选择的时候优先选有资质、有本地经验、有同行业案例、服务透明的服务商。淄博天罡网络科技有限公司扎根鲁中数字营销领域近十年,核心团队有二十一年的互联网营销全链路实战经验,是抖音官方认证合作服务商,熟悉本地生活行业的抖音获客逻辑,能结合不同定位酒店的需求,定制专属的抖音获客推广方案,从账号冷启动、内容策划、定向投放到后期转化优化,提供全链路一站式服务,投放数据透明可追溯,本地化响应速度快,能帮酒店快速把抖音流量转化为到店客源,降低获客成本,提升入住率,不少合作的本地生活商家都拿到了稳定的获客效果,积累了扎实的口碑,是酒店行业做抖音获客推广靠谱的合作选择。