昨天的云南文旅的通报,写得是真硬气。
8月14日,云南省相关部门发布《云南投诉量靠前50家旅行社被约谈通报》,开门见山、一针见血。用词精准,剖析深刻,刀刃向内。这文笔,这态度,这决心。
但通报墨迹未干,8月16日晚,央视就来了个现场打脸。严格来说,央视暗访调查的是另一个“低价团”链条,但恰恰掀开约谈名单背后,那些数据没有照见的真实乱象。
云南省文旅厅反应不可谓不快。当晚就发布情况通报,高度重视,立即组织有关州市对涉事的旅行社、导游、购物场所开展调查。
昨晚处理结果出炉,吊销许可证、吊销导游证、移交公安机关、购物场所停业整改……措辞严厉,动作迅速。
但细看这份通报,名单里赫然有西双版纳云欧耶国际旅行社等,就在四天前的约谈通报会上,这些名字可都榜上有名呢。
这让我想起来去年丽江48元冰淇淋事件,相关部门说好的罚款、停业整顿三天,结果后面被游客的"回马枪"戳穿。
巧的是,就在云南文旅被推上风口浪尖的同一天,千里之外的我们马鞍山采石矶,发生了一件小事。
8月17日,一名游客在采石矶三台阁附近脚腕受伤被困。采石矶消防救援站接警后立即出动,消防员负重登山救援,真要给马鞍山消防点赞!
报道这篇内容是没有任何问题的。但是评论区,却发现了一些端倪——采石矶不是有索道吗?是啊,这个问题,问到了点子上。
采石矶确实有索道,建于上世纪90年代,但这条索道,已经"升级"了几年了。至于什么时候升级完、什么时候重新开放,没有人知道。
今年6月份有消息称相关部门正在评估,加速推进项目前期相关工作,力争采石矶索道早日投入运营…
所以,受伤的游客,只能由消防员一步步抬下来。索道如果开着,几分钟平稳落地,但是没有如果。到底卡在资金缺口?还是卡在规划反复?
一边是云南旅游的通报天花乱坠,一边是采石矶索道“没动静”;一边是游客被在购物店"不买不让走",一边是受伤的人被困山上等消防员来抬。
云南之前的文旅相关会议有句话我很认同——守护好云南旅游金字招牌。
旅游行业的"升级",什么时候能真的落地?能不能别再等央视拍了才彻底整改?采石矶索道,如果无法升级,是否可以早日通报,别让人期待。
金字招牌,如果只唯"金",招牌早晚会倒。因为招牌之下,有冰冷的数字,更有活生生的人。
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