河南日报客户端记者 温小娟 郭歌

9月16日，河南旅游创新品牌推广之夜在焦作云台山举办。会上发布了第七届“中国服务”·旅游产品创意案例，包括11项年度案例和20项典型案例。其中，“云台山精细化服务体系”与“只有河南·戏剧幻城”入选年度案例，万岁山武侠城与郑州忆江南旅游度假区入选典型案例。

从太行深处守护游客的 “暖心防线”，到黄河岸边震撼人心的 “文化盛宴”，从大宋都城的武侠 IP 到黄河流域的度假样板，这些案例如同河南文旅发展的 “多引擎”。既有云台山“不让一个游客受委屈” 的温度，也有只有河南 “让文化活在当下” 的深度；既有万岁山“让宋韵潮起来” 的热度，更有忆江南 “守护黄河生态” 的厚度，共同勾勒出河南文旅高质量发展的生动图景。

作为年度案例，云台山以 “精细化服务体系”树立山水景区标杆，让山水之美与服务之暖相融；《只有河南・戏剧幻城》以700分钟不重复剧目打造文旅融合样本，将中原文明转化为沉浸式体验。入选典型案例的万岁山武侠城，将武侠IP转化为文旅项目，借实景演艺让游客“入戏”感受文化魅力；郑州忆江南旅游度假区聚焦休闲度假，融合生态、亲子与文化元素构建“慢生活”场景，为休闲类文旅项目创新提供参考。

从隋唐洛阳城、开封清明上河园等经典项目的持续升级，到万岁山武侠城、洛邑古城等新兴地标的“破圈”走红…… 河南文旅不断打破传统边界，以多元创新激活千年文脉，以优质服务赢得游客口碑。

近年来，河南省坚持以文塑旅、以旅彰文，通过创意驱动、科技赋能、项目支撑、跨界融合，让文物“活起来”，让文化“潮起来”，让文旅“火起来”，积极探索文化和旅游深度融合发展的新路子。

省文化和旅游厅党组书记、厅长黄东升表示，河南文旅出圈出彩的背后，一方面是赶上了一个文化基因觉醒、文化自信迸发的大时代，用创意创新的力量激活了中华文化；另一方面，离不开河南旅游人用“一元午餐”“良心景区”“不让一个游客受委屈”的服务精神，向每一个旅游者传达出的真诚、质朴、厚道与善意。推动旅游业高质量发展行稳致远，服务是最基础、最有温度的一环。无论以AI为代表的科技如何演进，人与人之间经由服务而建立起来的信任与感动，才是这个行业最不可替代的风景。

据了解，中国旅游协会已经连续七年开展“中国服务”创意案例征集活动，七年来，一大批具有创新精神和市场引领作用的旅游产品不断涌现，它们代表了中国旅游业从“资源驱动”向“创新驱动”转变的宝贵实践。希望这些创意创新案例能启迪更多同行，持续推动中国旅游业高质量发展，让“中国服务”成为一张闪耀世界的金色名片。