暑期即将结束,随着重庆各大院校新生入学和学生返校,铁路迎来客流高峰。8月27日,上游新闻党员志愿者来到重庆北站,为进出站旅客提供服务,助力暑运。
“请问你知道这个学校的集中点在哪里吗?”“我要去重庆西站该坐什么车呀?”“我想买火车票,售票厅在哪里呀?”服务现场,身穿红色背心的上游新闻志愿者引来了不少旅客前来咨询。“还好刚刚参加岗前培训的时候,工作人员给我们讲了出租车站、公交车站等点位的方向,以及需要注意的问题,旅客问的问题我都能答得上来。”志愿者徐燕利说。
除了问路的旅客,还有不少送孩子来重庆报到的家长,在集中等候时,向志愿者咨询重庆有啥值得游玩的景点。“你扫一下二维码,可以在我们上游新闻的‘玩转重庆’智能问答平台上,查看景点介绍等相关资讯,还能根据自己的需求提问,我们的‘帮帮’答人、热心网友都会来帮你解答。”志愿者郭蓉指着立牌,向薛先生介绍。“这个好,孩子报到了,我还能带媳妇儿玩一下。” 薛先生笑着说,趁这个机会正好能感受一下山城与平原的不一样。
上游新闻“帮帮”志愿服务队作为重庆火车北站地区“红岩先锋”党员志愿服务分队,定期招募志愿者为来往旅客提供资料发放、指路引导等服务。近期,上游新闻更是升级志愿服务品牌,在火车北站北广场设置“帮帮驿站”,高质量开展相关志愿服务。
重庆北站地区综管局相关负责人介绍,暑运接近尾声,在客流高峰期,重庆火车北站地区“红岩先锋”党员志愿服务队的各个分队,将根据旅客需求开展服务。
上游新闻记者 詹遥