各文旅经营单位、广大游客：

当前正值我市暑期旅游高峰，受团队客流密集、持续高温及台风强对流天气等多重因素影响，旅游包车交通、涉水项目、住宿场所的安全风险显著升高。为全力保障来南平游客生命财产安全和旅游体验，现就重点领域安全防范事项提示如下：

旅行社

一是组织游客出游必须规范签订旅游合同，行程中引导游客文明出行。要加强风险评估，合理规划团队旅游路线，严格执行“五不租”原则（不租用未取得相应客运经营许可的经营者车辆、不租用未持有效道路运输证的车辆、不租用未安装卫星定位装置的车辆、不租用未投保承运人责任险的车辆、不租用未签订包车合同的车辆)。严禁使用无合法运营资质、未按规定年检或擅自改装的车辆，从源头消除交通安全隐患。要求旅游车队在出车前，对车辆制动系统、轮胎、安全带、灭火器、逃生锤等安全设备进行全面细致检查，并留存完整检查记录。针对山区道路、长距离行程，必须配备双班司机，严格遵守疲劳驾驶管理规定，确保行车安全。

二是在组织团队开展旅游活动过程中，对旅游线路进行安全评估，不得组团前往自然灾害、地质灾害风险大的景区游览，严格落实游船、漂流等涉水文旅项目规定要求，提醒游客规范使用安全带或救生衣。要避免在高温时段开展旅游活动，提前给游客发放防暑降温品。确实需要开展旅游活动的，要备好防暑药品，并缩短旅游活动时间。

三是需指定专人实时跟踪车辆行驶状态，要求全程启用车辆GPS定位及车载视频监控系统，如遇暴雨等恶劣天气，应立即暂停行程或对行程进行合理调整，保障游客出行安全。

四是导游要密切关注天气变化，随时观察涉水旅游项目，如遇雷雨天气等异常情况，应立即中止项目，并组织游客安全撤离。导游要向游客强调结伴而行的重要性，避免单独行动；明确告知游客饮酒、服药后或身体不适时严禁下水，增强游客自我保护意识。

五是要制定相应的应急预案并进行相应的应急演练工作，在发生突发事件时，须严格执行预案，确保处置工作有序进行。

A级旅游景区

一是强化汛期防溺水责任，开展恶劣天气地质灾害隐患摸排，加强开放景区的安全管理，在景区涉水区域应该设置警示标志及救援配套设施设备。开展巡查检查，及时排除火灾安全风险隐患。不租用无经营许可、无有效证书、无救生设备的水上游乐设施，水上旅游项目必须配备救生衣、游客水上游玩必须100%穿戴救生衣。各涉水相关文旅单位要定期开展涉水区域巡查，并在危险地段设立明显的防溺水警示标识、安全提示牌，配备喇叭、音箱等宣传设备，播放安全须知、实时水况提醒，提醒游客强化安全意识、加强自我防护。

二是要加强对水上设备设施的检测和维护，排除安全隐患，对不符合安全要求的设备设施坚决停止运营和使用。加强对开展水上活动项目人员的培训，配备专人及时开展安全巡查，配备专业救援队伍和现场配置救生艇、救生圈、救生绳等专业救援装备，定期开展救援人员培训，切实保障游客生命安全。

三是加强景区涉水宣传劝导。在涉水危险区域附近发放宣传资料，提醒游客切勿下河游泳，对在危险水域做出玩耍、游泳、钓鱼等行为的游客进行及时劝离，务必切实履行安全告知义务，多种方式、多种渠道，落实涉水项目风险的告知，共同筑牢旅游安全防线，全力守护游客生命安全。

旅游星级饭店

一是强化消防安全管理。严格落实消防安全责任制，确保消防设施设备（灭火器、消火栓、烟感报警器、喷淋系统、应急照明及疏散指示标志等）完好有效，消防通道、安全出口畅通无阻。加强日常防火巡查，特别是对厨房、配电室、布草间、客房等重点区域，严禁违规用火用电用气、私拉乱接电线、堵塞消防通道。加强对住店客人的消防安全提示。

二是保障食品卫生安全。严格执行食品安全管理制度，严把食材采购、储存、加工、留样关，确保来源可溯、质量合格。加强从业人员健康管理和操作规范培训，防止食物中毒事件发生。保持餐饮场所环境卫生，做好防鼠、防蝇、防虫工作。暑期高温，特别注意食材保鲜与餐具消毒。

三是确保设施设备安全运行。定期对电梯、锅炉、压力容器、燃气管道、电气线路、泳池等特种设备和重要设施进行专业检测和维护保养，确保安全运行。泳池区域需配备足额救生员、救生设备（救生圈、救生杆等），并设置清晰的安全提示和深度标识，住客游泳须提醒注意安全。

四是提升应急处置能力。针对火灾、食物中毒、突发疾病、极端天气（台风、暴雨、雷电）、电梯困人、治安事件等制定完善应急预案。定期组织员工开展应急演练，确保员工熟悉预案流程和岗位职责。确保应急通讯畅通，与当地医疗、消防、公安等部门建立联动机制。

广大游客

一是审慎选择涉水活动。应了解自身水性、身体状况、水上活动的剧烈程度，根据个人实际，谨慎选择涉水项目，量力而行。参加活动前，应仔细阅读活动须知，务必穿戴好救生设备或专业设备，接受专业培训或指导。高龄或患有心脏病、高血压等游客切勿冒险。未成年人参与水上游乐活动必须有监护人陪同。

二是做好行前各项准备。提前了解旅游目的地涉水安全形势，关注气象部门发布的安全出行提示。选择有合法资质的旅行社、民宿和游乐场所，提前了解水上项目特点、技能要求和安全风险，掌握必要的安全知识和急救常识。

三是密切关注目的地及沿途天气情况。提前了解旅游景区开放情况，合理规划行程。根据气象和地质预警信息及当地安全提示及时调整行程。游览山区、河谷等区域时，注意防范山体滑坡、落石、泥石流、山洪暴发等自然灾害带来的安全风险　　

四是注意防暑降温，不前往未开发开放、缺乏安全保障的区域。提前预备遮阳防暑物品和药品，及时补充水分，科学调整休息时间，高温时避免长时间在户外活动。户外旅游注意防火避灾。

五是提高安全防范意识。驾乘机动车或乘坐公共交通工具出游时，全程系好安全带。自驾游时检查好车况，避免疲劳驾驶和酒后驾车。乘坐观光游船时，按规定穿着救生衣，不乘坐未配备必要救生设备的观光游船。

南平市文化和旅游局

2025年7月11日