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3?15国际消费者权益日当天，成都航空积极响应民航局号召，围绕“推动服务再升级，激发民航新活力”主题，在线上线下开展了形式多样的系列活动。

3?15前夕，成都航空充分利用自媒体平台，开设了为期8天的“315主题小课堂”，对“机闹”整治、“三超行李”整治、首乘服务、截载时间、锂电池携带、航空旅行常识、不正常航班服务、投诉维权等民航服务热点知识进行了普及，引导旅客参与民航建言献策活动。

3月15日当日，成都航空在双流国际机场候机楼设立活动主题板，向旅客传递公司在提升服务水平、维护旅客合法权益等方面的具体举措，并对包括“机闹”整治、“三超行李”整治、

首乘服务、投诉维权等民航服务热点内容进行了普及。

为提升旅客参与热情，成都航空将民航乘机热点知识与丰富多样的趣味互动游戏相结合，投飞镖、趣味投壶，“旅客请回答”等趣味活动的开展，在带给旅客欢乐的同时，科普了民航乘机及维权常识，倡导广大旅客文明诚信出行，合法维权。

在当日成都航空EU2302 杭州-双流航班、EU2860岳阳-双流航班上，成都航空开展“推动服务再升级，激发民航新活力”为主题的航班机上活动，乘务员围绕“机闹”整治、“三超行李”整治、首乘服务、截载时间、锂电池携带、航空旅行常识、不正常航班服务、投诉维权等民航服务热点问题进行了广泛宣讲，增强了文明乘机观念，提高了乘客依法消费和依法维权意识。

在互动抢答环节，旅客积极参与。“禁止携带/托运的物品有哪些？”“机闹有什么危害？”“自热食品可以带上飞机吗？”普及航空旅行知识、深化消费者权益保护的同时，进一步增进消费者对民航服务工作的理解和信任。

3月15日当天，成都航空还在全国各运行基地开展了形式多样的活动，积极向乘机旅客介绍旅行知识和注意事项，宣传三超行李相关要求，现场解答旅客航空消费、购票基本常识、并开展“答民航知识赢成航好礼”活动。

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