为贯彻落实2024年度“激发消费活力”年主题精神，全面促进消费，提高消费者自我保护意识，维护消费者合法权益，营造良好营商环境，助力房地产市场高质量发展，内蒙古自治区住房和城乡建设厅、呼和浩特市住房和城乡建设局、呼和浩特市行政审批和政务服务局联合主办“倡导诚实守信消费，共铸住房交易和谐”暨2024年度“3·15国际消费者权益日”系列活动，呼和浩特市房地产协会和呼和浩特市中介协会承办。活动重点围绕消费者权益知识和房产交易网签、资金监管、中介服务等环节风险提示信息等进行现场宣传和讲解答疑。

现场宣传活动在新华广场地铁站和售楼部、中介门店同步进行。在新华广场地铁站宣传活动现场，工作人员向群众详细解读《内蒙古自治区人民政府办公厅关于支持刚性和改善性住房需求的指导意见》中提出的“支持合理使用预售监管资金、切实增加保障性住房供给等”十条政策措施，科普宣传涉及到商品房销售、网签、租赁、资金监管、诚信管理、绿色建筑、工程质量保修等政策法规，解说商品房销售流程等，认真做好答疑解惑工作。在各售楼部、中介门店宣传活动现场，工作人员重点引导消费者正确消费，积极发现并打击房地产开发企业、房产中介机构对消费者的侵权行为。各宣传活动现场均设立了投诉受理点，接受公众现场投诉和法律咨询，工作人员将对投诉信息进行记录和分类，向相关部门反映并跟踪处理结果。

同时，市住建局积极参与呼和浩特市市场监督管理局举办的2024年“3·15”国际消费者权益日诚信教育宣传活动，全面扩大宣传影响范围，切实回应消费者诉求，助力营造公平公正、诚信经营的房地产市场环境。

此次“3·15国际消费者权益日”系列活动是市住建局坚决贯彻落实党中央、国务院和自治区、市委决策部署和要求，全力做好房地产各项工作，增信心、防风险、促转型，促进房地产市场平稳健康发展的一项实践举措。市住建局以此为契机，统筹凝聚各方力量，强化与市场监督管理局、市行政审批和政务服务局、市房地产协会、市中介协会、市不动产登记中心等多部门联动，拓宽宣传路径，提升服务质效，推动在对冲疫情影响、激活消费潜能、提振消费信心等方面取得积极成效。

系列活动过程中，为强化正面引导，打通宣传壁垒，扩大宣传效果，市住建局积极主动发声，创新宣传方式，充分发挥报刊、新闻媒体、住建局网站、房地产开发企业及中介机构网站、公众号等多媒体平台作用，有针对性地开展房产交易等消费宣传教育活动，引导广大消费者提高文明素质和自我保护能力，推动形成全社会协同共治的良好氛围。

下一步，市住建局将按照全国住房和城乡建设工作会议精神，持续做好房地产稳市场和促转型工作，聚焦需求强化服务措施，围绕房地产市场运行情况，进一步揭露和打击房产交易领域侵犯消费者权益的行为，防范和纠治房地产开发、交易、中介、物业等方面乱象，提高公众对房地产消费权益的认识和保护意识，持续提振市场预期和信心，促进房地产市场平稳健康发展。同时，引导房地产市场主体用高品质、新科技、好服务引领发展、满足需求，努力让人民群众人人住好房。（张伟）