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2025年11月05日 02时28分58秒

平安人寿始终将数据视为数字化转型的核心生产要素，这一理念与DCMM标准高度契合。公司基于“431”战略规划，构建了业务、数据、技术共建的企业级数据治理体系，强化数据安全与质量，提升融合应用能力，支撑公司数字化转型，为行业高质量发展提供范例。

战略引领、业科协同，共建治理体系

平安人寿构建“决策层-管理层-执行层”三级治理架构，推动各业务与技术部门设立AB角治理专员，实现治理责任全覆盖。全面推行全量数据表认责，确保业务深度参与治理全过程，打造业务、数据、技术共建的治理体系。

建立完善制度体系，培育业科融合的数据文化，打造“数聚菁英荟”平台，成员超4000人，其中业务人员占比达82%。近三年累计开发数据课程230余节，学习人次超14万，认证“CDA数据分析师”230余人。公司多次受邀参与人民银行、金融监管机构及行业协会授课与经验分享，持续输出治理实践。

安全为基、架构驱动，夯实数据底座

公司构建清晰的数据安全架构，制度完善、防护严密，建立覆盖数据全生命周期的多维、多层安全防护体系。定期开展内外部评估与审计，持续优化安全技术能力。自参与公安部“护网行动”以来，连续六年实现“零攻破、零失分”，安全能力经受住高级别实战检验。

以TOGAF和Kimball方法论为指导，构建交易侧与分析侧协同的数据架构体系，统一分析侧架构，完善交易侧4A架构；通过“北斗采数平台”和“数据服务平台”，实现全域数据集中接入与高效服务，上架接口超900个，日均调用量达1200万次以上；元数据管理实现系统接入率、完备率、认责率三个100%；凭借健全的架构治理，平安人寿成为金融行业首家通过“EAMM-企业架构管理成熟度”4级评估的企业。

质量为核、标准先行，引领行业规范

平安人寿累计参与30余项国家、行业、地方及团体标准编制，参评标准超100项。其中，公司参与制定的国标《人身保险伤残评定及代码》(GB/T44893-2024)在行业具有广泛应用与影响力。

公司建立覆盖数据源头、主题集市、中台的全链条质量防线，配套常态化专项机制，建设公司级与专项级质量管理工具，持续开展检查、分析、报告与提升。数据质量行业领先，是EAST2.0报送头部险企中唯一一次性成功入库的企业，多次受中银保信邀请向同业分享经验。

应用驱动、价值优先，赋能企业经营

基于统一数据底座，打造覆盖数据开发、数据应用、数据管理的平台矩阵，一站式输出数据能力，支持全场景的智能用数，为公司持续完善产品+服务体系、业务流程从“经验驱动”升级“数据共生”、打造极致“三省”服务提供数据支撑。

打造涵盖经营管理“神经网络”全景的“捷报”智慧经营平台，助力“聪明经营”；通过“机器+人”模式重塑运营流程，业务自助办理占比达99%、秒级承保率达93%、最快8秒完成赔付；“代理人AskBob”月均提供1300万次咨询，使用率达97%。近三年累计获得国内外数字化奖项60余项，技术创新成果丰硕。

行业认可广泛，持续输出“平安经验”

平安人寿的DCMM实践成果持续获得行业高度认可，公司先后荣获工信部电子信息行业联合会“十大数据管理创新案例”、DAMA中国“数据治理最佳实践奖”“数据治理优秀产品奖”“数据治理创新奖”等专业领域奖项。公司“金融AskBob”荣获中国人民银行“金融科技发展奖”，“北斗MIS平台”荣获“深圳市金融创新奖”，“北斗ChatBI平台”获广东省数据要素X大赛“技术创新奖”多项权威大奖。

公司积极参与《数据智能白皮书》《大模型技术深度赋能保险行业白皮书》等10余项行业白皮书编制，基于自身实践形成的《平安人寿数据管理实践指南》获得多家同业机构认可，为行业提供数据管理“平安方案”。