满足中产阶级追求优雅品位和精致生活需求...
快时尚作为时尚产业的“流量引擎”,通过高性价比和快速迭代的模式,推动全球服装市场规模扩张,已然成为时尚产业中的重要组成部分。行业消费特点正从早期的低价主导到如今的注重质价比,“既要又要”的消费者促使行业发生着深刻变革。
这场变革没有旁观者。无论是国际巨头还是本土品牌,唯有以用户价值为核心,重构产品力、渠道力、供应链力,才能在这场“没有硝烟的战争”中找到属于自己的生存之道。毕竟,在商业世界里,唯一不变的法则就是永远在变。
北京商报:在快时尚行业整体增速放缓的背景下,UR如何重掌主动权,让企业在新经济周期下实现增长?
UR品牌方:首先是形象要创新。“奢华大店”和“千店千面”作为品牌的策略,从门店选址、空间、音乐的选择、陈列、灯光到产品的配合,为消费者打造一个有愉悦感并能获得高级享受的购物场景,我们在北京三里屯商圈的全新旗舰店就将在今年下半年开业,门店面积达到3000多平方米。当然,产品创新也很重要,UR通过洞察消费者需求,塑造了多样化的设计风格,并提供符合消费者喜好的产品设计,目前,我们在全球拥有超过500人的设计团队,并设有亚洲和欧洲两大设计中心,致力于产品创新与设计优化。
我们观察到,现在中国消费者对价格的敏感度与对品质的追求是并存的,因此UR非常注重质价比。质量是UR品牌战略的核心,通过多维度的品质管理提升,包括挑选供应商和构建完善的质量管理体系,确保产品品质。而质价比,则是在维持高品质标准的同时,提供合理的价格,这使得我们的产品在经济波动中更具竞争力,更能够抵御经济周期的影响。
“小单快反”的柔性极速供应链是UR的核心竞争力。UR已经完成自研供应链协同平台以及自研商品数智化管理平台的建设,并以人工智能结合大数据打造了数智化决策体系。数智化作为生产供应端的底层设计,实现了智能化排产、生态化生产、常态化快返,使UR始终走在时尚流行设计的前沿。
北京商报:为了应对客群的变化以及客群消费习惯的变化,UR作出了哪些策略调整?如何适应当下消费需求的变化?
UR品牌方:服装行业的本质是时尚,而时尚的本质是创意,创意美学能力应当是UR乃至整个行业的核心竞争力。围绕个性化、场景化、新鲜感三大需求,UR通过明星潮流款吸引关注,多场景产品覆盖客群,以及快速上新维持消费热度,实现对年轻客群及新消费习惯的深度适配。结合Z世代对明星同款和个性化表达的需求,推出“波嬉风”系列,以明星效应提升关注度,满足年轻人对社交穿搭的需求。
针对消费需求的多元化,我们对场景需求进行细分,覆盖了多元穿搭场景。例如,推出时髦运动系列,兼顾时尚与功能,适配通勤、健身等多场景,轻盈防晒系列则可以解决防晒服饰“功能与美观割裂”问题,满足消费者既要好看又要功能的需求。
同时,依托“小单快反”极速柔性供应链优势,可以快速迭代,满足高频换新习惯。但仅有快显然并不足够,UR还建立了完善的收货标准,从原材料采购到成品出库的每一个环节,都进行细致把控,以保证产品的稳定性和优质性。
UR品牌方:UR线下店规模很大,有400多家店。线下店要考虑铺货和陈列效果的美观度,因此货量不会太低,而线上即便是60亿人口的市场,也可以先做100件或300件,好卖再返单。真正做品牌要通过线上、线下结合,更立体地将品牌形象呈现给消费者。对于做品牌而言,随着渠道和消费者的变化,在线上和线下的销售比例上,要找到一个平衡点。无论线上还是线下,重要的是要把自己做好。
北京商报:为吸引更多消费者,品牌都作出了哪些努力?未来还将进行哪些新探索?
UR品牌方:UR通过“体验升级、节日促销、市场拓展”三大核心方向,以博主联动、限时折扣、新店福利等多元举措,精准触达消费者需求,兼顾短期消费刺激与长期用户沉淀。
举例来看,我们近期正在进行创新消费的体验,强化品牌互动。开展“线下一日店长”特色活动,今年5月,UR邀请知名博主空降UR成都红星旗舰店,借助博主的时尚影响力与专业视角,提升门店关注度与客流量,以社交化互动拉近品牌与消费者距离,增强消费体验的趣味性与记忆点;精准促销策略,激活消费需求,针对“6.18”大促节点,推出折扣活动,通过提前释放促销力度,抢占消费先机,以价格优势回馈消费者。
此外,我们还在拓展市场布局,并进一步吸引新客转化。5月17日,中国香港海港城新店开业,同步推出了多重开业福利,吸引潜在客群转化,并进行了满赠激励。
时尚时装品类需求多元化,很少有一个中国的服装品牌能突破500亿元销售额,要做大,必须全球化,未来UR也会继续在全球时尚领域寻求增长点。2016年,UR在新加坡开设第一家海外店铺,启动全球化发展布局。截至目前,UR已入驻英国、美国、新加坡、马来西亚、泰国、菲律宾、越南等国家,海外店铺数量近20家,线上销售网络则辐射欧洲、北美及其他国际市场。
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