家具行业客户会问到的问题
去买家具的客人,一般喜欢跟导购员问一些什么问题?
去买家具的客人,一般喜欢跟导购员问一些什么问题?
首先,你如果不懂的话,你可以先根据自己的预算。让导购给你讲讲你预算内的东西,先简单了解一下,其次也可以了解比你预算稍微贵点的,这样你就可以知道差距在哪了,再个就看你自己个人喜好了,如果目标明确,意志坚定,基本上都不需要导购了,如果目的不明确,可以让导购给你推荐搭配,就像买衣服那样!总之,你要把你想知道的东西,都要让导购告诉你(专业方面的)
不同消费水平,不同社会地位,不同文化层次,不同喜好,不同性格脾气等等的人问的问题肯定都是不一样的。
有些人已经有了既定目标,有些人需要导购员推荐!有些人要的比较急,有些人可以等待定制。
作为导购员,如果摸清了不同类型人的心理,再针对性的介绍家具及妥当安排会更有胜算。
那你们进店选购我们的家具,可以先做这些一些,不要着急,我给你慢慢介绍我们的产品,首先要做到接待的时候热情大方,不能够太骄傲自满,不理顾客,要把顾客当成上帝,这样才会有亲近感,就算顾客没有购买但是你留下了很好的第一印象,也会让他在后面的时候也想到会来你们店购买。
亲爱的客户朋友们,我们虽然还没有交房,但是家具要慢慢挑选的,所以可以先来看看家具,可以好好的挑一挑款式,距离交房的日子越长,我们可以挑选的时间也就越长,所以我们来看看家具吧,我们在店里等你哦。
市场是公开的,您可以在市场上了解一下再做判断了! 相信您能找到比我们便宜的,但是象我们这样品质的产品,这样的价格在市场上是很难找的! 很好的回答方法, 价格是价值的体现! 价格的位置应该出现在适当的位置,这个位置就是价值的后面。而不应该越过。不管是嘴上介绍,还是落实到纸面上,都要先有个塑造价值的过程,价值塑造起来过,自然能体现出价格来! 价格的高低本身是相对的,都是比较出来的,顾客如果是你的贵,他的心里必定有一个尺度,而你首先就要了解这个尺度,这个尺度就是你的竞品价格和市场平均价格,知己知彼才可以!但在比较时尽量不要可以贬低竞品,说出你比竞品强的地方即可! 所以销售到产品时应该分2个步骤,一个就是首先塑造价值,也就是介绍你产品的优势,其实这个很难,因为很多产品没有我们理论上说的区别于竟品的特点,问优势都是说价格上的优势,而价格上的优势是最不可靠的,所以企业和销售人员一定要先行找到自己产品特有的特点,这就是你产品的价值中心点! 千万不要说你的东西不贵的话,要告诉顾客你的产品更有价值!
1、说价格高是礼节性的。你应该没有听过客户说你们的价格很低,我加点钱买你们的东西吧???这个你没有必要在意。
2、说价格高是因为试探性,因为他现在还没有定下来是否要买。你注重讲你产品的特性,其他的可以不说。
3、说价格高是因为要买但是自己的成本在控制。这个才是你真正应该面对的客户,这个问题和你们产品还有你们运作的方式有关,呵呵,还是你自己心里最清楚了。 你报的再低,他还想再便宜。中国人的通病。 买东西的人说东西贵,卖东西的人说东西便宜,自己没有利润.自古以来都是这样,所以说买方和卖方都是永远对立的 在目前的市场上买东西的人总会说要买的东西贵,卖东西的人都说自己的东西便宜,已没有利润.