客户办了会员卡不来消费怎么回事

如何用会员卡提高顾客忠诚度，让“会员卡”不会成为“睡眠卡”？

如何用会员卡提高顾客忠诚度，让“会员卡”不会成为“睡眠卡”？

会员卡是个很好的营销工具，用好了“钱途无量”，用不好只能睡觉！既然会员卡是工具，那就先清楚知道它的用途：用心服务顾客，满足客户需求！这也是提高顾客忠诚度的核心！也不知道你是什么行业，下面说说方法，：希望对你有用。

1：会员特殊权利。比如：每个月的某一天是会员日，可凭卡免费领一个福利产品，会员日全场五折，会员日参加，会员日可一项服务，或可以带一个朋友来体验服务，又或者，带三个朋友，每人再赠送体验卡等等，总之，给客户身份感，让客户有面子。

2：会员专属活动。比如：会员群红包活动，转介绍，积分返利活动，把会员卡变成赚钱卡，把消费变成存钱，把介绍变成赚钱，积分返利也成了赚外块，让会员卡里面的钱越用越多，让客户感觉超值！花钱也花的更加的爽快了，反正钱是赠送的不花白不花。总之，让客户有一种特殊的荣誉感。

3：会员直接送钱。隔三差五的，找一个合适的借口，往会员卡里面给他们，让他们不来消费都不行，卡里面有钱，他肯定会惦记着，总想着自己的钱还没花完，等他来了之后，花完钱了，你就再给他返现，如果没有花完的话，他肯定还会来，总之，不要让会员卡里面空着！

方法有很多，一时半会也讲不完，总之，这些只是套路而已，最重要的是站在客户的角度，为客户着想，要有利他之心，要服务好客户，这才是根本！

觉得我讲的有道理的，一般会关注我！有什么不懂的地方也会私信，我会免费解答一些相关问题！

餐厅回头客少，客户来了留不住怎么办？

回头客少，肯定是有原因的，是菜品味道不行，还是价格太高，还是服务跟不上，还是环境不好……，一定找出原因，对症下药，解决问题，自然就留住人了。不妨做好以下几个方面：

1.给自己的餐厅定好位，是面向什么样客户的，专攻特定人群；

2.装修一流的用餐环境，让人赏心悦目，一进来就喜欢那种；

3.找一流厨师，烹制一流菜品，让人吃了唇齿留香，难以忘怀；

4.培训一流服务人员，给顾户绝对的尊重和周到的服务，让客户有到家的轻松感觉；

5.搞些促销手段，如办会员卡打折，充500送500，消费100赠菜或啤酒等等；

6.狠抓菜品质量，诚信经营，用好肉好菜，不糊弄客户，不以次充好；

7.时时保持好餐厅卫生，别出现脏乱差的情况。

做好以上几点，相信你的餐厅一定会有新起色。