8月17日,360 创始人周鸿祎发布全员内部信《用领导力驱动业务创新和组织变革》。信中有一句话分量十足: 这不是一次普通的干部培训,360要借着AI重新创业。
"重新创业" 意味着过去的经验、固有流程、传统管理模式都要打破重来。这场转型能不能做成,各级管理者是第一责任人。
三份"作业"
拒绝AI口头转型
周鸿祎给全体管理者划定三项考核任务,纳入年度绩效:
1. 至少推动一个AI产品或业务创新
2. 至少跑通一条由AI重构的核心流程
3. 至少拿出一项自己亲手使用AI完成的实质性成果
关键点在于亲自上手。管理者自己都不愿尝试 AI,自然没有底气要求团队熟练运用。
不少公司的 AI 转型最后都流于形式:花钱采购工具、招聘相关人才、组织各类培训,管理层却始终置身事外,只不断要求员工利用 AI 提高效率。说到底只是喊口号。上级布置任务,下级应付了事,最后拿一份 PPT 交差,很难产生真实业务价值。
三份任务就是用来打破这种局面:管理者必须亲身实践、拿出结果,完不成就会体现在最终考核中。
不要再做只会审批的管理者
全员信提出一个核心转变:管理者不能只当 "审批机器",要学会带领员工、培养能善用 AI 的骨干。
直白来讲,守着老一套管理思路的人,迟早跟不上时代。
很多管理者日常工作就是审流程、派任务、开会协调、写各类汇报。这类重复工作,AI 完全可以胜任,效率还更高。如果管理者只剩下审批工作,被替代只是时间问题。
未来管理者的核心工作不是盯着人干活,而是培养人,搭建合适的工作模式,让 AI 充分发挥作用。
事务性工作 AI 能够接手, 但培养人才、判断方向、统筹业务,这些能力很难被替代,也是管理者真正的立身之本。
给所有企业的提醒:
管理者要先迈出第一步
这封全员信虽然面向内部员工,却给各行各业传递了明确信号: 企业 AI 转型,早已不只是技术层面的事,更多是组织层面的变革;不只是换工具,而是人的转变。
人的转变讲究先后顺序:先从管理者开始。不要一味催促员工学习 AI,管理层应当率先实操、积累实战经验。不下场亲自尝试,根本摸不清 AI 的优势和局限,制定的方案很容易脱离实际。
随后优化组织架构,精简层级,打通阻碍,让 AI 能力落地到一线。架构不调整,再好的工具也发挥不出价值。
最后持续培养团队。想要从单纯审批者转变为带队人,需要摸清 AI 适用场景,设计人机协作方式,带着团队落地试错,靠几场讲座远远不够。
想要做好 AI 转型,单纯开设培训课程远远不够。需要摸索出一套可落地、可考核、能够复制的实操方法,管理者先学懂弄通,再带着团队一起推进。
调整组织架构,为 AI 转型铺路
除了针对管理者设立考核要求,360 同步启动组织调整:
▸ 推进组织扁平化;
▸ 鼓励基层管理者参与一线创新;
▸ 推动产研团队转向 AI 原生模式;
▸ 扩大校招规模,优化人才结构。
一系列调整背后逻辑很简单: 搞 AI 转型,不能只添置新工具,更要改革内部组织。工具只是表层手段,组织机制才是根本。
只引入 AI,组织架构一成不变,好比老房子里摆放新家具,看着焕然一新,内里运转模式没有任何改变。
写在最后
周鸿祎提出的 "用 AI 重新创业",并不只适用于 360 一家企业。
对所有企业来说,拥抱 AI,不是在现有业务基础上简单叠加新工具,而是以 AI 为思路,重新规划组织架构、业务流程和人才布局。
变革的起点,就是每一名管理者主动学习、学会驾驭 AI。
跟不上节奏,就会被淘汰。这不是危言耸听,而是 360 已经落到考核规则中的现实。
邮件原文:
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