大部分企业虽然赶上了 AI 大潮，但至今还没摸着“搞钱”的门道。

文｜牛透社

2026 年刚开春，企服圈就集体被一只“虾”给“点着”了。

OpenClaw 的横空出世，直接把全球 AI Agent（智能体）赛道带进了“龙虾（Claw）”时代 。国内大厂的反应比谁都快：阿里推出了“悟空”，腾讯拿出了 QClaw，字节、华为、百度也全线跟进。短短一个月，市面上各种“龙虾”产品就冒出了 40 多款。

一时间，“养虾”成出门必聊的话题。但在这一片繁荣的“造塘”运动背后，藏着的是企服创始人们心照不宣的集体焦虑。崔牛会发布的《2025 中国企业级 AI 商业化进程报告》揭开了那个刺眼的真相：在所有推出 AI 产品的厂商里，56% 的企业，其 AI 产品年营收还不到 500 万。

大部分人虽然赶上了 AI 大潮，但至今还没摸着赚钱的门道。

01 Salesforce 的“北斗星”：当 AI 变成“工作量”而不是“账号”

看看先行者是怎么走的。Salesforce 刚发的 2026 财报，展现了一次教科书式的“大象转身”：

营收依然在涨：Q4 达到 112 亿美元，全年首次突破 400 亿美元大关 。

最吓人的是 Agentforce 的爆发：它的 ARR（年度经常性收入）在 Q4 狂飙到 8 亿美元，翻了一倍还多。

业务形态发生了质变：Salesforce 累计产生了超过 24 亿个“智能体工作单元（AWU）”，仅 Q4 一个季度就贡献了 7.7 亿个单元。

这个 AWU 就是风向标，Salesforce 已经开始有意识地不卖“账号”改卖“活儿”了。所谓 AWU，就是量化 AI 到底干了多少活儿。当巨头开始按“工作成效”收钱，而不是按“人头”数钱，传统的 SaaS 商业逻辑其实已经站在悬崖边上。

02 56% 的红线：国内 AI 正在成为企服厂商的“赔钱货”吗？

对比 Salesforce 的狂飙突进，国内的账本就显得有些尴尬。

根据《2025 中国企业级 AI 商业化进程报告》，2025 年 AI 产品确实多（占比 40.1%），但钱赚得真少。除了那 56% 在 500 万线下挣扎的小微玩家，年营收过亿的头部企业仅占 4%。

为什么大家都在做 AI，却赚不到钱？

病根在于，我们正掉进一个“劳动密集型”的 AI 陷阱。调研发现，AI 业务的增长竟然还得靠堆人（相关系数高达 0.7）。 这意味着很多公司的 AI 业务还是靠人力去堆交付，而不是靠 AI 带来的效率红利。每多接一个客户，就得赔进去一份算力钱，搞成了“不做 AI 是等死，做 AI 亏钱”的死结。

更扎心的是，定价权根本不在自己手里。报告指出，超过 64% 的 AI 产品定价全靠“幕后洽谈”。 因为没有公认的价值标准，大家只能在大厂的“算力税”和甲方的“压价刀”之间勉强求生。

03 “席位制”的黄昏：旧逻辑正在集体坍塌

4 月 23 日的“养虾大会”，我们要拆解的第一个词就是“定价重构”。

以前 SaaS 厂商靠“人头费”过安稳日子，但 Agent 出来后，这套逻辑被暴力拆解了。Salesforce 的数据很直白：超 60% 的新订单来自老客户增购。客户不想要更多席位给新员工，他们愿意支付更多费用来购买能干活的 AI。

这种转型对国内厂商是生死考。如果客户每裁掉 15% 的人工，你的账号收入就跟着缩水 15%，这种定价模型其实是在给自己挖坑。

04 大厂“造塘”之后：你是庄家，还是挂件？

国内大厂的动作也很有意思。阿里、腾讯、字节都在想办法把 AI 做成“调度操作系统（AI OS）” 。

比如钉钉的“悟空”：通过一个超级入口直接调度全场景服务。这意味着，未来的企业软件可能不再需要独立的 App 入口了，都被“折叠”进大厂的调度层，变成了一个执行插件。

对 SaaS 厂商来说，这就是“主场变客场”。如果你不能在垂直赛道里长成不可替代的“龙虾”，拥有大厂调不动的场景和业务逻辑，最后只能在人家的池塘里当个“小虾米”。

05 关起门来聊 AI 商业化，4月23日 · 北京见

面对这一地鸡毛，崔牛会发起了 「2026 中国企服“养虾”大会」。 我们不想谈梦想，只想请那些跑通账本的人，关起门来晒晒算力成本和真实的 ROI。

剧透部分分享嘉宾和内容：

• 张星亮（EC 创始人兼 CEO）：分享《从 0 到月入 200 万的 AI 破局之路》，看他在大家都在亏钱时是怎么跑出增量的。
• 之余（群核科技副总裁）：他将分享《5分钟 vs 8小时：让 AI 长在你的业务上》，结合 Leap71 手搓火箭、AI 研发疫苗等案例，拆解家装设计从 8 小时缩短至 5 分钟的效率核爆；并深度分享 2B 业务如何通过基建实现“长在 AI 上”，以及为什么“数据生成”才是 AI 时代真正的护城河。
• 高建雄（爱康集团副总裁）：从甲方 CIO 的视角，拆解体检场景的 AI 规模化落地，看他们愿意为什么样的 AI 买单。
• 崔继涛（钉钉悟空事业部开放平台副总经理）：代表大厂，把平台能力的红利边界和计费账本拆开了说透。

特别声明：本次大会全程无直播、无转播、无公开回放。所有涉及算力底价、真实坑位和商业机密的真话，只留给现场的嘉宾。

AI 时代的下半场，拼的不是模型参数，是商业闭环。

4月23日，北京见。不谈梦想，只看账单。