6月25日，全球唯一“路易号”泊驻静安南京西路商圈以来，已成为这个盛夏上海最热门的打卡地之一，泼天的流量随之而来——带动兴业太古汇、张园周边销售额同比增长70%和147%，日均客流达8-9万人次，周末高峰超过10万人次。

有人流，就有需求。8月21日，位于南京西路790号的“南西·海上驿”即将正式试营业，运营时间为上午9时至晚上10时。新民晚报记者从静安区商务委获悉，该驿站以“一站式服务”为核心，不仅承载日常休憩，也为国际游客提供多语言服务、离境退税便利和沉浸式体验，旨在提升核心商圈服务水平，激活消费活力，成为国际游客、本地市民及企业共享的多功能服务空间。

“一站式服务”，覆盖多元需求

步入“南西·海上驿”，超过200平方米的空间内“五脏俱全”。一楼中央设有旅游服务咨询点，左侧放置着供市民休憩的桌椅，右侧则打造了南京西路80周年特展，旁边的临时展示区内还放置着各类老字号品牌的文创产品。再往里走，还有一间茶文化活动室。拾阶而上，二楼还设有会客厅区域和直播间。

南京西路商圈，寸土寸金。为何要花大力气打造这样一个“市民驿站”？静安区商务委主任姚磊介绍，作为上海乃至全国最具影响力的商业地标，南京西路商圈今年以来已举办近百场商业活动，带动消费超100亿元。商圈东段有LV这样的国际顶流依托商圈深耕国内市场，西段则有恒隆广场、嘉里中心等高端载体，推动商圈成为国际消费品牌的首发高地和本土化运营的重要支点。

“随着‘路易号’进驻，大量外来游客、境外消费者涌入，对区域的公共服务提出了更高要求。”姚磊走访调研时观察到，每到夜晚，“路易号”周边的商铺街沿上总坐着许多市民游客。如何营造更好的消费环境，让他们有地方歇歇脚？“南西·海上驿”应运而生。

姚磊介绍，驿站内共有近40个座位，既兼顾市民游客休憩、社交、茶歇等需求，还可承接企业活动、文化讲座、主题展览和沙龙活动，后续还将探索与咖啡品牌合作提供平价饮品服务。

同时，驿站增设外币兑换、电信卡办理、行李寄存等一站式服务，未来还计划引入线上预约办理等便捷功能，并配备一体化导览机和电子大屏，提供周边景区地图、文化展览信息及购物导览，支持活动预约、电子票务及城市生活指南，实现“文旅一体化”服务。

构建新生态，激活消费动能

“路易号”泊驻，带来了“泼天的流量”。如何将其转化为实实在在的消费“增量”？先前，静安区打出了四张牌——首发经济、离境退税、文商旅体联动与夜间经济。“市民驿站以文旅商体展融合发展为核心设计理念，通过导览、信息服务、互动体验及快闪活动，将人流有效转化为零售、餐饮、文旅及企业活动消费增量，并引导消费者向整个南京西路商圈及后街辐射，提升全区域消费活力。”姚磊说。

一方面，南京西路商圈是全市唯一的离境退税示范创建街区。驿站将融入“静安5分钟离境退税便捷圈”，打造“EASY退”服务品牌，计划配备退税相关服务和多语言服务人员，为境外游客提供便捷退税、购物导览及信息咨询服务。同时，联动工商银行、中国移动等资源，为游客提供跨境支付、SIM卡充值、移动支付及金融服务便利。

另一方面，驿站展示空间可承接新品首发、限时展览、互动体验活动等，配备的直播间能够通过现场直播新品首发、主题活动等，吸引线上观众关注，扩大商圈品牌影响力，实现线上线下联动消费。

姚磊透露，后续，驿站还将计划纳入“静安夜航”打卡点，联动自然博物馆、毕加索艺术馆、吴江路、丰盛里等资源，支持夜间消费、Citywalk打卡、主题活动和社交聚会，激活餐饮、零售、文创及演艺等多类型消费，为夜间经济注入持续活力。

“通过‘小切口’，推动‘大流量’转化，南西·海上驿不仅是一个市民休憩空间，更是静安区在商圈转型升级、国际消费中心城市建设中的一项创新探索。”姚磊表示，下一步，将通过在“路易号”旁设置指引牌、文旅站点合作等方式提高驿站的知晓度，推动南京西路商圈加速向国际一流商业街区迈进。