自打去年12月推出,年报后又预热了3个月,万物云倾心打造的“弹性定价机制”终于要对外“开源”了。
此前,据内部人士透露,经过6月3日公测后,万物云将于6月13日正式对外弹性定价SLA合集。而当日除了有媒体报道万物云只对同行公布了一个开源申请链接外,并没其它内容。
虽然没有官方公告,但在6月13日举行的“2025中国物业服务企业综合实力研究成果发布会”上,万科物业副总经理邹明,首次对弹性定价相关问题进行了回应,表示万科物业此举希望通过开放共享的方式,让物业公司都能与业主共同讨论标准,形成行业通用语言,共建服务新标准。
和上市前的构想一样,万物云一直致力于行业标准建设,开源弹性定价算是迈出了第一步。
在勿爷看来,万物云“开源”是指向全社会全行业公开“弹性定价机制”的“源代码”,即万物云具体是怎么做的,做了什么,以及背后的定价逻辑。
简要来讲,万物云从508项物业服务清单,确定了158项必选服务项目,是业主的底线也是万物云的服务品质底线。而另外350项服务则是业主按自身需要选择要还是不要。
要的话,业主集体完全可以根据自身小区实际需求和预算状况,灵活调整服务内容与各项服务频次,真正做到自己选择,自己定价。
举个“栗子”,在物业费降价呼声最高的城市之一的重庆,万科金域学府翰林将在6月6日至25日召开业主临时大会,重新签订物业服务合同。
对比此前高层收费为3元/平方米/月、洋房3.8元/平方米/月、公寓4元/平方米/月、商业9元/平方米/月的收费标准,新物业合同则是高层2.28元/平方米·月、洋房2.58元/平方米·月、公寓2.62元/平方米/月、商业5.2元/平方米·月。
显而易见,业主自主选择服务项目后,物业费降了不是一点半点。
还有公共收益部分,明确80%归业主所有,其中的50%则由物业以现金向业主发放。以前业主自治才有的现金分红,万物云也能做到。
在勿爷看来,这是多方共赢的好事,但也有质疑万物云是在打价格战,背刺友军,不讲武德。
如果说没“开源”之前,类似的声音还有市场,那么“开源”之后就站不住脚了。
DeepSeek横空出世时,因其开源,将技术资源公开,允许任何人查看、使用、修改和分发其代码或相关材料,一度搅动了AI圈风云,众多企业纷纷接入。
那么万物云“弹性定价机制”开源会有什么影响呢?
勿爷觉得有如下几个方面:
01.增加信任、顺势而为
弹性定价机制,是万物云去年12月首度公开的产品,主打一个私人定制式“降价”,让业主和物企都能满意。
勿爷了解到,弹性定价模式采用了科学的成本透明化模型。即弹性物业费由周期作业SLA报价、临时作业报价、增值服务报价、行政能耗与物料报价、税金及其他构成,其中周期作业SLA报价公式=∑作业数量*(作业 SLA 的标准工时+作业在途工时)*年作业频次*工时单价。
我们都知道,天生对立,以往业主对物企颇有怨言,除了服务品质外,大都是信息不对称导致的信任错位。
如今万物云公开物业费构成明细,一定程度上打消了部分业主对物业费的疑虑,增加了对物企的信任度。
另外,在物业费降价潮下,代表业主意愿的业委会成立后第一把火基本上都是和物企谈物业费降价。
但目前已经有不少谈崩的例子,如滨江服务将从万固珺府撤场,加州物业将从中渝·春华秋实二期、龙湖智创生活将从重庆两江溪岸云蔚撤场……
理由很奇葩:别的小区物业费更低。
在勿爷看来,如上例子谈崩的原因很难说谁对谁错,有业委会搞事情,太盲从,不理性和意气用事的因素,也有物企对服务品质不掺水的执着。对物企而言,降费就等于下降服务品质和亏损,只能撤场。
所以,弹性定价机制开源推广后,将会“顾及”到业主及业委会的心理情绪,成本透明,双方你情我愿,合情合理的下调,不至于一谈就崩。
02.引领破局、共享成果
对万物云而言,推出弹性定价智选产品,初衷是冲着低价市场的商业机会去的,即“打造社区商业的头部玩家”、“为蝶城寻找社商邻里中心”。
或许受DeepSeek开源启示,3月年报业绩会上,万物云大佬朱保全明确表示将在2025年上半年向全行业开源弹性定价体系。
作为行业领袖,万物云无疑是有担当的。
我们都知道,物企这几年深受大环境影响、关联方拖累。降物业费就等于自废武功,如何才能在保证降物业费业绩还能更进一步,是大佬们一直不敢想的问题。
而万物云成了第一个吃螃蟹的物企。 据悉,万物云的弹性定价机制已经在10个小区落地,其背后还有相关政府部门指导参与。相信在更大大范围推广是迟早的事情。
对其它物企而言,如果能借鉴“弹性定价”,重塑行业形象,对行业破局意义重大。
但值得一提的是,万物云能推出弹性定价产品,底气来自于过往长期的技术投入成果,即灵石为核心的BPaaS系列产品,如AI巡检,大大降低了服务成本。
而这或许正是部分物企所欠缺的,如何解决?是学会还是学废将是我们关注的焦点。
不过整体而言,万物云对弹性定价开源是行业里程碑事件,对推动行业变革进步,打消业主质疑,增加满意度,提升收缴率等,功莫大焉。
作为一个物业人,勿爷的观点还是和此前文章《万物云要搞大动作》提到的一样:
希望万物云等物企能趟出一条康庄大道,行业柳暗花明。