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昆明推出AI政务助手“春晓”

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2025-05-29 11:12:37

本报讯记者马燕、通讯员朱丽报道：5月20日，云南省昆明市公安局正式推出深度融合方言交互、文化赋能与智慧警务的AI政务助手“春晓”。这款能说地道昆明话、普通话、英语的“数智人”，依托DeepSeek大模型技术，将政务服务响应效率提升3倍，可精准处理治安、交管、户政等7大类180项咨询业务。

“春晓”的命名巧妙嵌入昆明方言“样样晓得”，让政务服务更接地气；化用古诗《春晓》意境，将“风雨护平安”的寓意融入风险预警功能，传递科技服务的温度。“春晓”上线后，市民群众只需通过手机、电脑等终端设备，就能随时随地与之进行互动。

“‘春晓’将作为‘24小时在线警员’，通过‘昆明警方发布’微信公众号、政务终端等渠道，为企业群众提供全天候政策咨询、办事指引服务，构建‘数据多跑路、群众少跑腿’的智能服务生态。”昆明市公安局政治部主任郑山介绍，“春晓”将聚焦核心技术，开发方言服务、表格预审等惠民功能，探索推动与“一网通办”“一部手机游云南”等平台的深度融合。昆明市公安局还将不断拓展“春晓”的应用场景，深化其在交通管理、反诈宣传、社区服务等更多领域，提供更多元的智能解决方案。

近年来，昆明公安持续优化政务服务，以“高效办成一件事”改革为抓手，推出一系列创新举措。2025年，昆明公安紧扣“24条行动举措”，进一步推动政务服务提档升级；推出的《无犯罪记录证明》网上办理服务被纳入市级惠民实事。昆明公安机关计划年底前部署驾驶人自助体检设备280台，在石林、西山等景区布建“警企会客厅”“24小时微型警务站”，为矿山、新能源企业配备“企业警长”。同时，对金融机构、易制毒化学品企业、娱乐场所的分级分类管理和专管服务进行优化，筑牢平安防线。

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