“一群参观者走过由电子传感器组成的帘幕—一种能够记录并且跟踪参观者的帘幕。此刻，一个可遥控的机器人静悄悄地走过来，以欢迎的语言把参观者引到馆内展览的起始处，用和悦的声音回答着每个参观者提出的问题。参观者来到计算机屏幕前，用手指一按就能得到有关展览内容的信息，其详细程度一如参观者所要求的那样……在这里参观好比游乐，观众坐在仪表显示屏前，就像漫游在14世纪的意大利王宫内一样……”

这是1992年美国《博物馆新闻》杂志对未来博物馆的畅想。人工智能、虚拟现实是其中重要的技术手段。如今这一理想正照进现实。

“聪明”的博物馆

当我们拿起手机开始订票或者预约时，人虽未踏进智慧博物馆的大门，但已经开始享受人工智能提供的服务了。

预测观众到场人数的算法可以根据我们的兴趣点、对不同主题的关注程度、到场参观频次、交通方式等变量，综合语义、时间和空间等特征，有效计算出出席率。

参观过程中，人工智能会为我们的观览体验提供更多帮助。例如，在中国国家博物馆“数说犀尊”展览中，我们可以领取手持智能导览器，走到相应位置会自动跳转出展品相关介绍及音视频内容。此外，手持智能导览器还能够精确定位“古代中国”展览中文物青铜犀尊的具体陈列位置，为我们规划详细的参观路线。

中国国家博物馆“数说犀尊”展览导览演示

参观完成后，人工智能还会利用大数据综合分析我们的观览路线、兴趣展品以及在互联网上留下的参观感受，快速、准确地反馈我们的关注点，定时推送主题展览及文物信息，增进我们对文化知识的理解与体会，并使之成为下一次参观博物馆的预设经验。

与甲骨文“对话”

3000多年前，中国古人一笔一画在龟甲、兽骨上刻下“文字”——甲骨文。如今，利用人工智能我们有机会与甲骨文“对话”，让晦涩的甲骨文变得有趣、可爱。

中国国家博物馆选取馆藏甲骨精品拓片、《甲骨文合集》中甲骨拓片图像以及《甲骨文常用字字典》作为数据来源，设计了“我造甲骨文”互动展项终端。

我们可以在操作屏的备选汉字栏中任选一个汉字，通过手写输入将自己头脑中对应的甲骨文字符画出来。经过深度学习算法的图像识别技术，显示屏中将给出与该符号字形最相似的数个甲骨文，以及包含该字符的馆藏甲骨拓片图像。

顾盼生辉的虚拟数智人

数字孪生（Digital Twin），又称数字映射、数字镜像，它是充分利用物理模型、传感器更新、运行历史等数据，集成多学科、多物理量、多尺度、多概率的仿真过程，在虚拟空间中完成映射，从而反映相对应的实体装备的全生命周期过程。

简单来说，数字孪生是在一个设备或系统的基础上，创造一个数字版的“克隆体”。例如，中国国家博物馆打造的虚拟数智人“艾雯雯”是博物馆数字孪生产品中的翘楚。

通过骨骼绑定、动作捕捉、布料毛发解算等技术，研究人员赋予“艾雯雯”生动的表情和灵活的动作，让静态的数字模型真正“活”起来，变成一位顾盼生辉的鲜活少女。再借助三维与实景视频合成渲染技术，以及精准还原的三维透视空间关系，让“艾雯雯”走进现实场景。

2022年7月，“艾雯雯”正式“入职”中国国家博物馆，甫一亮相，便引来各方关注——“她”拥有丰富的知识储备和讲解技能，熟知中国国家博物馆140余万件文物珍品。

中国国家博物馆数智员工“艾雯雯

当然，“艾雯雯”只是众多文博虚拟工作者中的一员，“她”与中国文物交流中心虚拟宣推官“文夭夭”、秦腔艺术推荐官“秦筱雅”等数智人一并，为观众创造出独特的互动体验。

透彻感知、泛在互联、智慧应用，人工智能开启了博物馆“上云、用数、赋智”的全新道路。人工智能的应用在增强博物馆管理、盘活文物资源、深化文物价值挖掘的同时，让收藏在博物馆里的文物、陈列在广阔大地上的遗产、书写在古籍里的文字都“活”了起来。

责任编辑｜高琳 岳焕琦

运营编辑｜岳焕琦

质量审核 | 赵青云 王维嘉

图文来源 | 《知识就是力量》杂志《智慧博物馆“奇妙夜”》，文图/宋子昕 袁硕（中国国家博物馆信息技术部），原文有删改，原创作品转载请注明来源。