商用车品牌组织车主露营巡游线下活动,大批改装实车集结,车主和工程师面对面交流用车感受,成为品牌贴近用户的新玩法。
以往车企收集用户意见,大多靠线上问卷、经销商反馈,很难接触到真实改装玩家。这次活动直接邀请大批真实车主,带着自己改装过的车辆到场,自驾巡游、实地露营体验。车主直接跟研发工程师吐槽用车过程当中遇到的各类小问题,提出自己想要的功能。
不少车主会根据自身需求改装储物、旅居套件,很多来自车主的实操建议,会给到后续车型迭代做参考。品牌也同步开启车主代言人计划,挖掘民间玩家的想法。
当然这种用户共创模式也有局限。车主的改装想法五花八门,很多个性化需求,很难全部落实到量产车型上。只能筛选大部分用户都有共鸣的建议。
现在的汽车商业逻辑正在变化,不再是车企造好车直接卖给用户,车主的真实使用体验,也反向参与到产品优化的过程中。