从严整治提质效 标本兼治优环境！丽江古城景区召开专项整改工作推进会

8月28日下午，丽江古城景区召开专项整改工作推进会议，旨在进一步巩固整改成效，推动景区旅游市场秩序持续向好、服务品质稳步提升。会议由世界文化遗产丽江古城保护管理局党组书记、局长木丽主持。

会上，木丽传达学习了2026年丽江市从严整治“不合理低价游”推进会议精神；古城区文旅局通报了古城区整改工作情况，专班办公室副主任牛翔通报了丽江古城景区专项整改工作情况。

会议指出，整改工作开展以来，各部门高度重视、压实责任、系统施治，实现了办案数量、质量“双提升”，涉旅投诉、举报、信访“三下降”，整改工作有力有效。

木丽就下一步工作作出系统部署，要求重点围绕四个方向精准发力、纵深推进：

加快整改销号。坚持对标对表，加快推动整改措施落实，科学研判整改成效，规范整理台账资料，确保按时限要求完成整改销号。始终保持旅游市场秩序整治的高压态势，坚持无禁区、零容忍，确保队伍不散、节奏不乱、力度不减。巩固旅游市场秩序整治成果，认真总结整改整治的有效做法和创新举措，建立旅游市场监管多方联动长效机制，加快构建完善的社会综合治理体系，推动整治工作从“治标”向“治本”转变，确保丽江古城不仅游人如织，还要市场规范、秩序井然、和美和谐。

强化行业整治。紧盯各级督查、暗访反馈、投诉舆情反映的问题，以酒吧、旅拍、商品零售、住宿、餐饮行业为重点，常态化开展专项整治，坚持严格管理、重拳出击、铁腕治乱，全面规范行业经营秩序，肃清行业乱象、净化市场环境。强化执法队伍作风能力建设，抓实执法人员纪律作风教育、业务能力培训，严明执法纪律、规范执法流程、压实执法责任，着力锻造忠诚干净、担当务实、执法严明的专业化执法队伍，杜绝执法宽松软、不作为、乱作为等问题。深挖违法违规问题根源，深入排查案件线索，坚决斩断灰色利益链条，推动“诉转案”“行转刑”，确保案件办理数量、质量“双提升”，破除行业治理顽疾、根除乱象滋生土壤，推动各行业规范有序、健康高质量发展。

维护群众利益。全力做好投诉处理，严格落实“四统一，一运用”（统一受理、统一研判、统一交办、统一督办，数据分析运用），全天候受理古城景区旅游咨询、问题反映、投诉举报等，做到及时受理、限时办结、全程监督，提高投诉处理效率和质量，确保群众反映的问题和投诉得到满意处置和答复。

丰富产品供给。加快实施文化院落“一院一策”提升，推动古城公共资源闲置利用和市场化盘活，探索“文化院落+创意零售、咖啡茶歇、亲子服务、文创产品”等复合业态，提升旅游体验，多渠道加大宣传推广力度，扩大文化院落品牌影响力。加快推进《丽江大研古城传统商业文化保护规划》编制工作，积极支持咖啡、“民宿+”、非遗体验、研学、文创等文旅新业态发展，强化文化遗产原真性保护及活态传承，常态化举办丰富多彩的民俗文化活动，让文化活动走进景区、走近群众，推动业态升级、产品提质、体验提升，有效破解同质化问题。

世界文化遗产丽江古城保护管理局、丽江古城景区旅游发展有限责任公司领导班子成员，局机关各科室、公司相关部门负责人，以及古城区相关部门负责人参加会议。

（采写/曹玉庚）