亲子酒店，不能只哄孩子。

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首图 | 旅界实拍

领域| 酒店业

01

今年暑期，身边几位做亲子酒店的朋友接连向我诉苦，说日子不好过。

不仅引进儿童设施不便宜，还用上几年就得更新，有朋友刚斥资换过一轮设备，家底都快掏空了，却依然没有等来预想中的带娃大军。

我问他们，既然投入这么重，为什么还要不停往儿童乐园里砸钱？

朋友反问，连儿童乐园都没有，谁家好人还愿意带孩子来住？

那句话，当时真把我问住了。

不过，这两天，我恰好带孩子来到日本一家知名亲子酒店RISONARE八岳，突然意识到酒店适不适合遛娃，可能未必要由滑梯多少来回答。

酒店位于马术之乡小渊泽，时值周末，办完入住没多久，服务人员就送来了山梨县特产气泡酒。

看着细小的气泡不断升到杯口，我却觉得挺有意思，一家以亲子度假闻名的酒店，竟然先给父母倒酒？

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此时，酒店里甜椒小路上的餐厅和商店渐渐亮起灯，父母可以在酒窖酒廊小酌，孩子则自取葡萄汁和饼干，安静得有些反常。

让我一时有些分不清，眼前的松弛感究竟来自孩子父母，还是藏在酒店的产品设计里。

直到住了几天后，我才慢慢发现，酒店对亲子度假的理解，主要体现在如何安排一家人的时间上。

更准确地说，RISONARE八岳把家庭度假分成了三种时间：全家一起玩的时间，孩子自己的时间，以及大人的时间。

全家共同参与的活动里，最有代表性的体验当然是骑马。

作为马之乡，八岳周边分布着不少马术俱乐部，即使当地孩子来到这里，骑马也是很有代表性的度假项目。

RISONARE没有在酒店草坪上圈出场地，让孩子坐着小马绕几圈糊弄，真正的骑马体验位于酒店外的Canadian Camp。

孩子要先在马场熟悉动作，随后跟着教练进入树林，父母也可以坐上马背。

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亲子森林探险和森林空中漫步同样需要父母参与，碰上山里天气变化，室内造浪池让全家有事可做。

共同活动之外，孩子也有自己的专属时间。

在可持续儿童工作坊里，孩子跟着老师认识不合规格的蔬菜，再动手完成食物制作，父母可以退后观察，不必全程盯着。

可持续儿童工作坊/旅界实拍

等孩子专心投入，大人的假期同样能继续。

BOOKS＆CAFE里有人安静看书，葡萄酒屋摆满山梨和长野当地的酒，到了晚上，餐厅的灯光、菜单和空间仍然保留着成年人的审美，并没有因为亲子标签变成色彩夸张的儿童餐厅。

酒店还为有低龄儿童的家庭提供托管服务，父母想去用餐或者做SPA，可以把孩子暂时交给工作人员，时间不长，却足以让成年人从陪玩状态里抽身。

回看酒窖酒廊里的那杯气泡酒，像是RISONARE八岳给全家划出的边界，孩子当然是旅途中很重要的成员，却没有占据所有人的全部假期。

真正支撑全家在这里度假的，是父母和孩子都能参与的体验，也包括彼此暂时分开后，各自拥有的那段时间。

02

亲子酒店应该把大人重新放回假期，背后还有更现实的原因，东亚地区的孩子正在集体变少。

2025年，中国出生人口降至792万，比上一年少了162万。

新生儿不会马上成为亲子酒店的客人，这个数字却决定着几年以后，市场上还有多少适龄儿童。

问题在于，很多亲子酒店的投资模式仍沿用过去人口增长时期的逻辑。

亲子游兴起时，新增滑梯、泳池和小火车，很容易换来家庭客群，看到同行生意不错，更多酒店跟着增加儿童设施，亲子元素很快从卖点变成了标配。

等到大家拥有相似的乐园，客人最后比较的往往只剩房价。

少子化又让问题变得更难。

儿童乐园天然受到年龄限制，四五岁的孩子可以在滑梯上玩半天，到了八九岁，同样的设施已经显得幼稚，设备还没到报废年限，客人可能已经长大了。

换句话说，儿童设施的折旧期，可能比孩子对它的兴趣更长。

与中国类似，RISONARE八岳所在的日本市场很早就遇到了这样的窘境。

截至2026年4月，日本15岁以下儿童只剩1329万，连续45年减少，占总人口10.8%，其中，0至2岁人口为213万，12至14岁还有309万，越小的年龄层越薄。

而星野集团在2001年开始运营RISONARE八岳时，日本儿童人口已经进入长期下降通道，它无法把增长寄托在不断出现的新家庭身上，只能想办法让同一个家庭多住几年。

据星野REIT披露，当时，这家酒店的入住率只有30%多，到了2018年5月至2019年4月，全年平均入住率已经升至87.9%，7月至10月甚至连续4个月超过97%，营收达到49.83亿日元。

图源：星野REIT

如今，RISONARE已经从八岳扩展到8家酒店，一个在少子化市场里运营二十多年的度假品牌，仍能维持这样的价格和入住率，自然值得研究。

RISONARE能在日本市场独树一帜，关键是很早便找准了亲子酒店真正的客人。

孩子会影响父母去哪里，也会决定假期里玩什么，可真正选择酒店和支付房费的人，仍是父母。

孩子和大人在酒店都能找到自己时间/旅界实拍

毕竟，如果孩子每天玩得很开心，父母回家后只记得疲惫，酒店和这个家庭的关系很难持续太久。

更麻烦的是，孩子长大后总会离开低龄乐园，父母若也找不到继续回来的理由，酒店便同时失去了整个家庭。

Club Med的一价全包提供了另一种解法，住宿、餐饮和大量活动被提前装进套餐，儿童俱乐部还能帮父母腾出时间，对于不想做攻略的家庭，确实省心。

不过，它未必适合每个中国家庭。

有些父母不喜欢排满的集体活动，孩子也未必愿意长时间待在儿童俱乐部，费用提前打包后，项目用得少，又容易产生没有住回本的感觉。

RISONARE留下了更多选择。

客人可以带孩子骑马，也能去泳池待上半天，父母想喝酒或吃顿安静的晚餐，可以使用托管，不愿把行程排满，也没人催着参加活动。

Il Mare造浪池/旅界实拍

当三种家庭时间可以自由组合，每个家庭都能找到适合自己的过法。

少子化不会让亲子酒店消失，先被淘汰的，可能是那些离开儿童乐园，便说不清自己还能卖什么的酒店。

03

回到国内，RISONARE的做法很难原样照搬。

多数亲子酒店没有八岳的森林，也未必恰好位于马术之乡，但它提供了新的经营思路，投资亲子产品的重点，可以从购买设备逐渐转向组织体验。

过去，很多国内亲子酒店在建设阶段就完成了产品设计。

投资人划出场地，设备公司装好滑梯，再摆进几辆小车，亲子配套便算交差，开业之后，乐园每天重复相同内容，等设施显旧，再花钱换掉。

这样的更新仍然停留在硬件层面。

真正的运营，要从家庭进入酒店以后开始，活动多长时间，父母是否需要陪同，孩子结束后去哪里，大人空出来的时间又由什么承接，都需要提前设计。

RISONARE八岳酒店/旅界实拍

酒店也要考虑天气变化和年龄差异，避免客人到了现场才发现项目无法参加，亲子产品由此成为持续更新的日常工作，很难继续交给设备供应商包办。

八岳马场带来的启发更加直接。

Canadian Camp并不属于RISONARE，客人却会把骑马视为酒店度假的组成部分，酒店完成筛选和预约，再处理交通与服务衔接，目的地已有的资源便进入了自己的产品。

国内酒店周边往往也有农场、博物馆或户外机构，只是过去很少有人把它们认真组织起来。

合作项目可以按季节调整，也能通过佣金或收入分成创造收益，酒店少承担长期维护的压力，项目过时后更换起来也轻得多。

当季节发生变化，合作内容也能跟着调整，同一家酒店便有了反复到访的理由，无须等到重装儿童乐园后再制造新鲜感。

对酒店运营者来说，竞争范围因此发生了变化。

以后衡量亲子能力，不能只看店内划出多少平方米，还要看酒店能调动多大的目的地，真正需要投入的成本，会逐渐从土建和设备转向课程开发、安全管理与服务人员。

亲子产品的难度也应该跟着孩子成长。

低龄阶段可以由父母陪着完成，等孩子具备更多体力和判断力，活动便能向自然探索、运动训练或地方文化延伸，家庭不必在孩子读完小学后，从酒店的目标客群里自动毕业。

RISONARE八岳森林探险/旅界实拍

事实上，父母被纳入产品之后，酒店里的餐饮和SPA也不再只是配套。

大人愿意为自己花钱，家庭才可能多留一晚，酒店获得的收入也会从客房延伸到活动和餐饮，减少对暑期几周房价的过度依赖。

做到这些，亲子酒店需要增加的未必是预算，更多还是商业思维上的迭代。

孩子骑马那天，八岳的树林很安静，只能听见马蹄踩过泥土的声音。

多年以后，她大概不会记得酒店里有几条滑梯，却可能记得自己第一次骑着马走进树林，父母也陪在身边。

真正能把亲子酒店救出来的，或许正是孩子长大以后，全家仍然记住的某个瞬间。

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