(来源:中国旅游报)
转自:中国旅游报
近日,有消费者反映入住的酒店午夜定时关闭中央空调,导致其多次在闷热中醒来。工作人员起初以“部分客人怕冷”为由,建议其开窗通风,后又给出每晚系统自动关停的说法。经过消费者多方维权,酒店最终退还了部分房费,并表示后续将优化空调管控方案。对此,业界人士表示,空调制冷属于住宿服务配套内容,酒店应当提供符合正常居住需求的服务条件。
任张叶萱/图 李庆禹/文
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