咱大中国的风景不够好嘛!为什么有些人非带上赶着去国外送钱呢?
7月29号深夜,在曼谷素万那普机场,一架的泰航TG674航班,从曼谷飞北京,上边有22名中国乘客,都已经办完值机、过了安检、行李都托运了,人已经走到廊桥上了。
然后被拦下来了,这到底是怎么回事?
按照泰国机场8月4号晚上发的那份声明,说法是这样的。
这批乘客里有一部分是追星的粉丝,跟着同机的一位中国艺人进了航空公司休息室,粉丝本来没资格用那个休息室。
被劝出来之后,这些人又继续跟着艺人走,到了登机口核验的时候不配合,想跟着一起冲上飞机。
航司怕这帮人上了飞机继续闹,干脆把舱门关了,拒载,听着好像也有点道理对吧?毕竟飞行安全不是闹着玩的,但问题就出在这儿。
这22个人里不全是粉丝啊,有正常买票的普通旅客,也被一刀切拒了,人家规规矩矩走完所有流程,廊桥都上了,凭什么跟着倒霉?
更离谱的是后续的操作,亲历者小希(化名)接受红星新闻采访时讲,当时廊桥走到一半,机组人员出来推人。
工作人员让廊桥上的乘客退回去,说是“重新检票”,大家信了,退了,然后行李被卸了,廊桥拆了,飞机飞了。
更恶心的是当天有不止一个工作人员口头承诺会给免费改签,结果小希和王小姐的机票都是自己重新掏钱买的,到现在没人提赔偿的事儿。
这不就是骗人下廊桥然后甩掉吗?我觉得这里有个特别值得琢磨的点。
泰国方面从头到尾把这事定义为“粉丝闹事”,但真正让人愤怒的点,恰恰不是粉丝那点破事,而是机场和航司处理问题的方式。
粉丝不守规矩,该罚罚、该教育教育,没人会护着,但你用“重新检票”把人骗出廊桥,承诺免费改签又反悔,把普通旅客和粉丝打包一起扔出去。
这个性质就完全不一样了,更别说还有那个“拉眼角”的动作,懂的都懂,这是国际上针对东亚人典型的歧视手势。
所以我觉得这件事的核心矛盾根本不是“粉丝该不该追星”,那是表面。
真正的核心是一个服务行业,用欺骗的方式对待已经完成全部登机流程的乘客,然后用歧视手势收尾。
粉丝行为只是给了他们一个借口,但借口掩盖不了处理方式的恶劣。
事情是7月29号晚上发生的,然后好几天没动静,泰国那边既不回应也不调查,连被拒载乘客的食宿都没人管。
一直到8月4号晚上,舆论已经压不住了,“泰航拒绝20多名中国乘客登机”冲上热搜第一,素万那普机场才慢悠悠发了个声明。
这个声明我看了,但是我觉得槽点很密集,当然这只是我的个人观点,不代表官方立场,仅供参考。
第一他们把“歧视”说成“不当行为”,“拉眼角”是什么性质的动作,全世界都知道,你在声明里轻描淡写一句“不符合服务标准”,糊弄谁呢?
甩锅给航空公司,机场管理方8月5号回应《环球时报》时说,拒绝登机的决定是航空公司作出的,言下之意就是别找我,找泰航去。
他们还把锅往乘客身上推,声明里反复强调粉丝不守规矩、不配合检查,粉丝有错在先,但这是你对22个人搞“连坐”的理由吗?这是你搞歧视手势的理由吗?
说白了这就是典型的“道歉但不认错”,我道歉是因为舆论压力太大了,但我没错,错的是你们乘客自己不守规矩。
更让人无语的是,泰航到现在都没发过一份像样的公开声明。
有媒体记者打电话问泰航中国办事处,人家说“机场方面已经通报了”,一副事不关己的样子。
被拒载的乘客呢?行李被卸了、机票作废了、自己掏钱重新买票回国、在机场滞留超过12个小时,到现在没人管赔偿的事儿。
我觉得这里有个特别让人不舒服的点,整个事件的处理过程中,泰国方面体现出的是一种“你们中国游客不重要”的态度。
不回应、不解释、不补偿,拖到舆论炸了才出来说两句场面话,这种傲慢比拒载本身更伤人。
而且别忘了,就在这次拒载发生前不到一周,7月25号曼谷书展上,一名中国女粉丝被工作人员拖拽、抱摔,视频也在网上传疯了。
泰国旅游部长事后说了句啥?“花钱也买不到特权”,半个月里连着两桩针对中国游客的恶性事件,你让中国游客怎么想?
真正让这件事从“旅游纠纷”升级成“外交舆情”的,是官媒的介入,8月4号晚上泰国机场发声明,8月5号话题冲上热搜。
同一天《环球时报》等多家官媒开始密集报道,不光还原事实,还直接采访到了被拒载的乘客小希和王小姐。
官媒这一发声,释放的信号非常清楚,我试着解读一下,我觉得声明里有3个层面,最重要的就是中国游客的耐心真的被耗尽了,
数据摆在这儿,2026年1月1日到7月18日,赴泰中国游客已经达到286.2万人次,在泰国所有外国游客里排第一。
泰国国家旅游局定的全年目标是吸引3000万到3400万国际游客,中国游客就是最大的那块蛋糕,可泰国是怎么对待这个最大金主的?
书展拖拽、机场拒载、歧视手势,半个月连着来两出,以前大家去泰国,图的是性价比高、签证方便、服务还说得过去。
现在性价比换成了公开歧视,方便换成了说拒载就拒载,我觉得这事儿背后有个更深层的问题,泰国旅游业内部存在严重的“态度分裂” 。
上层的大老板和精英当然捧着中国游客,毕竟真金白银进了他们口袋。
但基层的服务人员、安保人员,没拿到多少旅游发展的红利,反而要承受物价上涨、人流量变大带来的压力,攒了一肚子怨气。
遇到点突发状况,这些积压的偏见和恶意就藏不住了,但问题是游客接触的不是“泰国精英”,就是这些基层服务人员。
你在机场被人做歧视手势的时候,不会去想“这是不是泰国底层人民没分到红利”,你只会觉得这个国家不欢迎我。
有专家预测,短期内泰航中国出发航线订票量会出现明显下滑,我觉得这个预测挺靠谱的,没人愿意花钱买气受。
东南亚能旅游的地方多了去了,新加坡、马来西亚、越南,哪个不能去?国内从海南到云南,拿得出手的高端度假产品也一大堆。
泰国要是继续这个态度,游客用脚投票就是早晚的事,并且中国保护海外公民,态度越来越硬了。
事件7月29号发生,中国驻泰国大使馆很快介入,官媒高调发声、采访亲历者、把细节全摊在桌面上。
骗乘客出廊桥、承诺改签又不认账,这真不是什么“服务失误”,这就是实打实的诚信问题。
官媒这么一搞,等于明明白白划了条红线,谁也别想着欺负中国人没代价,以后谁再敢给中国游客穿小鞋、搞歧视,舆论施压和后续反制是少不了的。
我觉得这个变化挺重要的,以前大家出国遇到不公,经常是“算了算了,别惹事”,现在从使馆到官媒都在表明你的权益受损了,国家是站在你这边的。
这种底气会慢慢改变中国游客在海外的行为逻辑,不惹事,但也不怕事,最后我觉得这个声明饭里边也想说,饭圈那套,别带到国外去丢人。
这话可能不太好听,但我还是得说,这次事件的导火索,确实是一部分粉丝不守规矩,硬闯休息室、不配合安检、想跟着艺人冲登机。
在国内追星怎么闹腾,那是你自己的事儿,但出了国,你代表的不只是你自己,22个人被拒载,12个配合的也跟着倒霉。
无辜的普通旅客为少数人的任性买了单,这事儿说出去,丢的是谁的脸?是整个中国游客群体的脸。
当然话说回来,粉丝不守规矩该罚,但航司和机场的处理方式也极其糟糕,你完全可以只处理那几个闹事的,为什么要连坐22个人?
你完全可以好好沟通解释,为什么要骗人出廊桥然后反悔?你完全可以依法依规处置,为什么要做歧视手势?
所以这件事里,没有哪一方是完全干净的*,粉丝有粉丝的问题,航司和机场有航司和机场的问题。
但最让人寒心的,是泰国方面那种“反正你们中国游客多,不差你们几个”的傲慢态度,最后我想说两句。
涉事安保已经被处分了,机场也道歉了,但在我看来,这种道歉就是迫于舆论压力的公关动作。
泰国真正的诚意是拿出具体的赔偿方案、是建立长效机制防止类似事件再发生、是从上到下真正尊重中国游客。
泰航的订单会不会受损?有专家预测短期内中国出发航线订票量会出现明显下滑,我觉得这个预测挺靠谱的,没人愿意花钱买气受。
至于这事儿最后怎么收场,就看泰国那边是真反思还是假应付了。
反正中国游客的眼睛是雪亮的,谁尊重我们,我们就去哪花钱;谁不尊重我们,东南亚又不是只有你一家。
你怎么看这事儿?评论区聊聊。