盛夏八月,城市热浪涌动,海拔2000余米的乌蒙大草原清风送爽、云海翻涌、草甸如画,持续迎来避暑出游高峰。车流不息、游人如织,在这片治愈人心的高原美景背后,还有一抹温暖底色,默默守护着每一位游客的平安旅途。
刘林浩 摄
志愿在岗,守护旅途温暖
清晨,游客中心已是一派繁忙。文旅志愿者小分队准时到岗,他们不仅是“活地图”——路线指引、票务咨询、秩序疏导;更是“定心丸”——遇到游客意外擦伤、磕碰扭伤等突发情况,志愿者第一时间启用急救包开展消毒、包扎、安抚情绪,贴心细致的服务收获游客连连点赞。有广州游客感慨:“志愿者温柔细心、耐心暖心,让人感觉不像在景区,更像家人在身边守护。”
医旅联动,筑牢高原安全防线
高原气候特殊,极易出现缺氧、头晕、胸闷等不适症状。为全力保障游客出行安全,景区实行医护人员全天候驻点值守,配齐氧气瓶、急救药品、监测设备,快速处置各类高原不适及突发状况。
针对突发重症情况,景区畅通120急救绿色通道,实现现场救治、氧气补给、快速转运闭环处置。此前,一名老年游客突发心悸不适,驻点医护紧急施救、联动送医,20分钟完成安全转运,高效专业的应急处置赢得家属高度认可。
坚守不停,服务不止
避暑旺季持续火热,景区服务提质升级仍在继续。下一步,乌蒙大草原将持续深化医旅联动值守机制,升级流动巡诊服务、优化智慧调度、丰富便民服务,让时时有服务、处处有保障成为草原文旅底色。
山河辽阔,风景治愈人心。这个夏天,最美的风景不止草原云海、碧草长风,还有这群坚守岗位、温情护航的工作人员。他们用专业与热忱,为每一位游客撑起一把坚实的“平安伞”。
温馨提示:高原游玩请量力而行,如出现身体不适,可立即前往就近服务点求助。愿大家草原之行,满目皆美景,旅途皆平安!
一 审: 李 佳
二 审: 李 敏