四川自贡恐龙博物馆“教科书式服务”温暖滞留游客_旅游出行

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2026-08-10 08:59:18

封面新闻记者刘恪生

8月6日中午，四川自贡市突发短时强暴雨，瞬时雨量激增，大量游客被滞留在自贡恐龙博物馆园区，现场秩序面临较大压力。面对突发险情，博物馆迅速启动应急预案，部署各项抢险任务，干部职工第一时间奔赴接待一线，分工开展游客安抚、人流疏散、避险引导。

博物馆员工正在冒雨为游客服务

暴雨中，现场工作人员争分夺秒落实便民保障措施，为游客发放雨衣、撑伞接送，有序疏散游客；开辟临时车辆通道，引导社会车辆接离游客，同时调度公务车辆将滞留人员转运至方特停车场；安排馆内医务人员做好应急救助准备，最大限度降低暴雨带来的出行影响。

本次应急保障从12:30持续至14:30，全体人员冒雨坚守、连续奋战，不惧风雨、履职尽责，以高效处置、暖心服务筑牢安全防线，充分展现了该馆干部职工攻坚克难、担当务实的优良作风。

贴心周到的应急服务赢得游客高度认可，现场游客纷纷致谢点赞，多名游客专门拨打12345政务服务热线，对博物馆快速响应、暖心处置的服务举措予以高度表扬。

自贡恐龙博物馆相关负责人表示，下一步，博物馆将持续树牢“游客至上”服务理念，不断完善极端天气应急预案，强化应急处置能力，以专业、细致、温暖的服务不断擦亮自贡恐龙博物馆这张世界名片。