泰航拒载22名中国乘客引争议泰国素万那普机场致歉并处分涉事安保人员_旅游出行

泰航拒载22名中国乘客引争议泰国素万那普机场致歉并处分涉事安保人员

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2026-08-05 13:11:19

8月4日，“泰航拒绝20多名中国乘客登机”事件引发广泛关注。针对此事，泰国素万那普机场于当日晚发布声明，澄清事件原委，对安保人员执勤时的不当行为致歉，并宣布已对涉事人员作出纪律处分。

声明指出，事件发生于7月29日23时许。当时，搭乘泰航TG674航班（素万那普至北京）的部分中国艺人粉丝，在未获得使用权限的情况下尾随艺人进入贵宾休息室。泰航工作人员请求安保协助将其劝离后，该群体继续尾随艺人进入登机候机区。在登机口查验证件时，该群体拒绝配合检查，试图与艺人一同登机并尾随至登机桥。为防止未经检查的人员进入机舱，航司临时关闭了机舱门。

因评估该群体未遵守安全规定，且担心其登机后持续滋扰难以控制，航空公司决定拒绝其中22人搭机，并卸载其托运行李，由此造成航班延误。在被拒载过程中，其中10人拒绝配合卸载行李并挑衅工作人员，双方发生冲突。现场流传的视频显示，冲突期间一名机场安保人员做出了疑似歧视性的“拉眼角”手势，引发舆论强烈不满。

素万那普机场在声明中承认，安保人员拦阻旅客本意是维护航空安全，但部分人员在执勤过程中存在言行不当，未符合服务标准和机场规章制度。机场安保部总监已下令对涉事人员予以纪律处分，并要求全体员工严格遵守工作标准，在任何情况下都妥善对待旅客。同时，机场承诺将以此为鉴，检讨并改进事件管理流程及执勤监督机制，防止类似事件再次发生。

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