盛夏羚城草木青翠,花海连片,各地游客慕名而来,沉浸式体验高原美景。今年以来,甘南州合作市公安局推行“景中有警、巡中有暖、遇事速办”文旅警务工作新机制,在重点景点布设警务站点,以“定点值守+全域巡防、便民服务+应急救助、隐患排查+纠纷化解”举措,把警务阵地前移至旅游一线,用藏蓝身影守护游客出行平安。
合作公安按照“警力跟着客流走、勤务跟着旺季调”思路,优化文旅警务布防,在美仁草原观景台、当周森林公园、阿尼念卿山进山路口等游客密集点位设立4处标准化警务室,划分5个景区巡逻片区,采取车巡主干道、步巡观景带的立体化巡逻模式,提升景区见警率、管事率。
针对美仁草原平均海拔3500米、天气多变、盘山道路险峻的实际,佐盖多玛派出所巡逻民警辅警化身流动安全宣传员,通过车载喇叭循环播报高原出行、行车避险提示。卡加道派出所则将警务哨前移至阿尼念卿山山间,常态化劝导游客远离悬崖陡坡、禁止私自进山越野冒险,从源头消除游览安全隐患。
各景区警务室变身高原便民驿站,统一配齐氧气瓶、抗高反药品、简易修车工具,今年以来依托便民物资为身体不适游客提供基础救助超百次。
初夏时节,2名外地游客深入当周森林公园徒步探险,误入密林迷失方向,手机信号断续。城南派出所景区警务室接到求助后,执勤民警一边通过视频连线安抚游客情绪、引导共享定位,一边以警笛声响为方位参照,在灌木丛生的山林中徒步搜寻2小时,最终顺利找到2名被困游客。
针对景区消费、游玩纠纷多发特点,合作公安把矛盾调解关口设在警务岗,落实小纠纷当场化解、复杂矛盾限时跟进处置工作法。
今年6月,外省旅行团游客因草原骑马定价和牧民产生分歧,双方僵持不下,巡逻民警现场结合本地文旅消费规范普法劝导,快速促成双方达成合意,游客现场感慨:“来到甘南,有民警帮忙维权,游玩格外安心”。
截至目前,合作市文旅警务民警就地化解涉旅消费、草场游览、停车收费类矛盾纠纷52起,真正实现了纠纷不出景区、矛盾就地清零。