乐游五洲荣膺新加坡航空“年度最佳代理奖”，赴澳考察共谋发展新篇

2025年5月，乐游五洲OneWorldTrip（以下简称“乐游五洲”）作为新加坡航空香港区核心合作伙伴，受邀参与了由新加坡航空组织的澳大利亚南澳州深度考察交流活动。在此次活动中，乐游五洲凭借其在机票销售服务创新、客户体验优化及市场拓展方面的卓越贡献，被新加坡航空授予“2024/2025年度香港区最佳代理奖”（SIA HONG KONG TOP AGENT AWARD 2024/2025）。

深度考察：从阿德莱德到林肯港，探索可持续旅游新路径

2025年5月7日至12日，由新加坡航空组织的核心合作代表团深入南澳大利亚，开展了一场融合生态体验与行业交流的考察之旅。乐游五洲机票商务经理梁敏菁（Stella）作为香港五洲代表全程参与。

考察团首站抵达阿德莱德，探访当地特色农场与酒庄，品鉴葡萄酒并研习酿造技艺，深度感受南澳的酿酒文化与自然生态。随后，团队前往艾尔半岛林肯港，体验牡蛎捕捞、加工及品鉴的全产业链流程，并走进科芬湾国家公园，领略原始海岸线的壮美风光。5月10日，代表团搭乘Calypso Star Charters邮轮深入南部海域，近距离观察海洋生物多样性，进一步探讨“生态旅游+”创新模式与可持续旅游的发展方向。

此次考察不仅让乐游五洲团队从资源整合、文化特色等维度解码南澳旅游业的成功经验，更为其未来开发航旅产品、拓展业务边界提供了重要参考。

权威认可：新航颁奖晚宴见证行业标杆实力

作为全球航空业的领军者，新加坡航空始终以卓越的服务品质与创新精神著称。自1947年成立以来，新航以其严格的机队维护标准、屡获殊荣的机上餐饮及无微不至的客舱服务闻名于世，长期占据各大航空评级机构榜首。

在阿德莱德举办的颁奖晚宴上，新加坡航空香港总经理Wilson Yong亲自为乐游五洲颁发“2024/2025年度香港区最佳代理奖”，表彰其在机票销售服务领域的持续创新、客户体验优化及市场拓展方面的卓越表现。

该奖项是新加坡航空对合作伙伴年度综合表现的最高肯定，评选标准涵盖销售业绩、服务创新、客户满意度及市场贡献度等多维度指标。“香港区最佳代理奖”作为新航在香港市场的最高级别奖项，旨在表彰那些能够完美传递新航品牌价值、为旅客提供无缝衔接出行体验的顶级合作伙伴。

企业实力：20余年积淀铸就全球旅游服务标杆

乐游五洲OneWorldTrip，始于1997年。2005年设立香港国际总部，2015年设立深圳运营中心，现已发展成为面向全球的国际旅游服务综合性大型企业。根据公开资料显示，乐游五洲已构建起一套极具竞争力的企业服务壁垒，体现在以下四个核心维度：

1. 权威资质与行业地位

乐游五洲拥有多项重量级行业认证。

• 双重协会认证： 同时获得IATA（国际航空运输协会）与CATA（中国航空运输协会）官方认可，具备国际与国内双重合规资质。

• 高端圈层准入： 作为Virtuoso（国际奢华旅游联盟）成员，乐游五洲已进入全球顶奢旅游服务网络，能够为高净值客户提供 exclusive 的礼遇与资源。

• 安全与技术认证： 旗下科技公司获评“国家高新技术企业”，并持有PCI DSS（全球最高级别支付安全认证），确保用户交易数据的绝对安全。

• 权威背书：企业入选了深圳罗湖区“2025年度十件大事”，并获得过“深圳旅游服务线上示范企业”的政府荣誉。

2. 庞大的资源网络与服务规模

乐游五洲的业务版图早已覆盖全球，形成了规模效应。

• 海量资源库： 合作航司超过300家（包括新加坡航空、中国南方航空、国泰航空、卡塔尔航空、阿联酋航空等），可预订全球酒店超50万家，其中直连奢华酒店达3000+家，目的地覆盖200+个国家与地区。

• 服务体量： 年服务人次突破1000万。

• 精准交付能力： 依托强大的技术系统，其出票准确率高达99.9%以上。

3. 全天候的专家级响应体系

针对高端商旅与复杂出境游需求，乐游五洲打造了立体化的服务团队。

• 全球化响应： 设立7×24小时全球响应中心，支持多语种服务，确保无论旅客身处何地、何时遇到问题，都能得到即时解决。

• 精英团队配置： 拥有逾百人的区域专家团队，在粤港澳大湾区就部署了超300人的专业服务团队。

4. 航司合作伙伴荣誉（部分）

• 新加坡航空：2024/2025年度香港区最佳代理奖

• 国泰航空：2024/2025年度最佳代理奖

• 南美航空：2025年度最佳代理奖

• 长荣航空：2025年度最佳表现奖

• 哥伦比亚航空：2025年度最佳合作伙伴

• 香港航空：2025年度优秀合作伙伴奖

• 中国南方航空：2025年度杰出业绩奖

• 菲律宾航空：2025年度最佳表现

• 卡塔尔航空：2023/2024年度杰出销售奖

未来，乐游五洲将坚定不移地深化与新加坡航空的战略合作伙伴关系，充分整合双方在资源禀赋上的独特优势，探索国际机票销售与服务领域的前沿方向，共同谱写航空旅游行业合作共赢的新篇章。乐游五洲将继续为全球旅客提供更专业、更便捷、更具性价比的旅游服务，助力游客深度体验世界多元文化，推动国际旅游行业的高质量发展。

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