昆明长水国际机场国际出发厅内，外国旅客手持购物小票与护照，几分钟便完成退税核验；在南屏街昆明百盛商场潮牌专区，来自东南亚国家的旅行团忙着选购服饰，离境退税“即买即退”让他们尽兴扫货……

今年五一假期，从机场口岸到核心商圈，离境退税的便捷服务精准对接境外游客消费需求，“乐购春城”成为入境旅游新时尚。

国际游客在商圈“淘宝”。图源顺城购物中心

商圈境外消费

井喷式增长

在一系列利好政策加持下，离境退税让春城商圈人气爆棚、活力迸发。走进昆明核心商圈，各大品牌收银台随处可见离境退税标识，外国游客逛街区、选好物，沉浸式感受“有一种叫云南的生活”，推动商圈消费增长。

巡游演员与游客互动。图源昆明市商务局

“今年五一假期，商圈离境退税整体交易额同比增长175%，单数是去年的8倍，境外消费主力客群来自马来西亚、新加坡、泰国、印度尼西亚等国家。”顺城购物中心相关工作人员表示，作为全省首批“即买即退”试点商圈，顺城购物中心简化退税流程，游客购物后凭护照即可在服务台现场办理退税，签订协议书并办理信用卡预授权后，即可在顺城申领退税，无需到机场排队等候，极大提升消费体验。

目前，顺城购物中心商圈（含王府井百货）有近150个品牌可参与离境退税。围绕境外游客出行购物习惯，商圈全面优化服务配套，在各退税门店及总服务台统一设置中英、中泰双语退税指引标识，清晰明示办理流程与相关须知。同时，建立常态化服务培训机制，定期开展退税业务实操演练，督促工作人员熟练掌握办理流程、压缩等候时间；坚持常态化开展外语口语训练，持续提升一线服务人员外语沟通能力，以精细化、国际化服务贴心护航境外游客购物消费。

顺城购物中心工作人员为境外游客办理退税。图源顺城购物中心

在昆明百盛商场，入境消费也呈现蓬勃向好态势。“离境退税整体交易量较2025年同期增长约325%，境外游客主要购买新秀丽、阿迪、蕉下等品牌商品，客群主要来自马来西亚、新加坡、印度尼西亚、泰国、缅甸、柬埔寨等东南亚国家，以及法国、美国等欧美国家。”昆明百盛市场部负责人马桔用井喷式增长来形容境外消费的强劲势头。

昆明百盛蕉下门店店长梁艺钟表示，门店自2025年开业运营以来，依托离境退税政策带来的利好效应，到店境外游客持续增加，整体销量同比增长约30%。“我们的消费客群以东南亚、东亚境外游客为主，人均消费超1000元，消费偏好集中在防晒衣、遮阳伞、太阳镜、防晒帽等夏季防晒及清凉类产品，国货防晒品牌深受入境游客青睐。”在他看来，依托品牌知名度与高性价比优势，叠加商场退税流程便捷高效，进一步激发了境外游客的消费热情，成为门店增长的重要引擎。

面对持续攀升的退税业务量，昆明百盛商场提前统筹布局，联合银联开展离境退税系统操作、业务流程专项培训，并借助每日早会常态化宣讲退税规范与服务标准，夯实一线人员业务能力。节假日客流高峰期，商场灵活增配服务人员，开启多窗口同步办理模式，大幅压缩退税办理时间，有效减少游客排队等候。目前，商场绝大部分品牌已纳入离境退税范围，并联动税务、银联打通系统接口，设立集咨询、办理、退付于一体的离境退税服务中心，打造高效便捷的退税服务样板。同时，升级中、英、泰、越多语种导视体系，布设外语服务岛台与多语种导览图，增设云南特色产品专属宣传导视，方便境外游客一站式选购滇味特色好物。

昆明百盛商城服务台摆放的离境退税指南。供图

数据显示，自2016年4月启动离境退税工作以来，特别是2025年8月锚定“南亚东南亚入境消费第一城”建设目标后，全市离境退税业务驶入发展快车道，实现量质齐升。截至2026年3月31日，全市离境退税商店网点达567家、涉及152家市场经营主体，2025年离境退税销售额突破6400万元，成为拉动入境消费扩容提质的重要增长引擎。

让国货潮品

成为“必购必带”

当前，昆明离境退税工作推进有力、成效凸显，行业龙头与本土品牌踊跃参与。华为、大疆等科技潮牌，九机、健之佳、云南咖啡厂等本土标杆企业，以及大益茶、云子、乌铜走银等老字号和非遗文创企业相继完成退税备案并入驻。随着国货精品、潮流好物与云南特色文创供给持续扩容，入境消费业态愈发多元，市场内生活力不断迸发，入境消费市场活力持续释放。

立足当下、着眼长远，昆明将依托门户区位优势和文旅资源禀赋，以全方位打造“南亚东南亚入境消费第一城”为目标，深耕政策落地、供给优化、服务升级、场景融合等重点领域，推动离境退税工作再上新台阶。

昆明恒隆广场。图源微观盘龙

市商务局有关负责人介绍，在持续扩大政策覆盖面方面，力争2026年全市离境退税商店突破1000家，实现重点商圈街区、4A级以上景区、主要交通枢纽全覆盖，打造3—5条离境退税特色街区，在外籍旅客密集、离境退税店集聚的场所设立3个集中退付点，进一步完善服务网络。

在丰富退税商品供给方面

围绕“国货潮品、云南特色、文化创意”三大方向，培育更多“必购必带”产品，不断推动联盟企业备案成为离境退税商店，积极推行“即买即退”服务，以“购在中国·乐购春城”为主题，举办南亚东南亚跨境消费联盟“礼遇春城”联合促消费等活动，提升入境消费吸引力。

在提升数字化服务水平方面

加快建设昆明市离境退税智慧服务平台，实现退税预约、在线咨询、进度查询等功能，推广“掌上退”“免填单”等服务，让退税流程更高效、更便捷。同时，加大宣传推广力度，通过境外展会、国际贸易服务站、跨境电商平台、国际OTA平台等渠道，提升政策知晓度和城市影响力。

随着消费场景持续拓展

服务能级稳步提升

城市影响力不断扩大

春城将持续夯实

南亚东南亚入境消费枢纽地位

在高水平对外开放赛道上行稳致远

离境退税是什么？

有哪些条件？

退税额怎么计算？

退税如何办理？

什么是“即买即退”？