“按AI建议退改机票亏钱”引热议！实测平台有资金风险提示_旅游出行

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2026-05-15 11:41:50

近日，有网友在社交平台发文称，“因相信豆包给出的机票退改签建议后亏损600元”，相关话题冲上热搜。5月15日，豆包方面向南都N视频记者表示，“该案例相关问题在事发当天已处置。豆包在涉及金融、退款等场景会有风险提示。”

豆包平台的风险提示。

据网友在社交平台发文自述，其因计划办理机票退改签，直接向豆包咨询相关规则，“AI胡乱指导机票退改，直接亏钱600元。答应赔偿却拒不负责，隐瞒AI无赔付资质。”该网友随后还更新后续称将会维权。

针对此事，5月15日，豆包方面告诉南都记者，该案例相关问题在事发当天已处置。豆包在涉及金融、退款等场景会有风险提示。

南都记者在豆包平台实测机票退改事项咨询时，AI给出系列退票方案后，在文后提醒“本回答由AI生成，涉及资金问题请务必谨慎，注意财产安全”。

采写：南都N视频记者林诗妍