甘南:暖心服务让游客畅快游玩
创始人
2026-05-09 13:24:54

五月的甘南,尕海湖澄澈如镜、候鸟翩飞,扎尕那石城巍峨、云雾缭绕,黄河首曲蜿蜒奔涌、草色连天,大峪沟翠色叠嶂、清涧潺潺,冶力关马拉松激情开跑、活力满满……

如何让这“步步皆景”的自然风光转化为“时时暖心”的旅游体验?

“五一”期间,甘南州紧紧围绕创建“旗映甘南·驿路同行”景区党建品牌,以“党建强、服务优、景区兴、群众富”为目标,充分发挥基层党组织的政治引领、组织协调、服务保障作用,为群众和游客交上了一份暖心答卷。

5月1日,受强冷空气影响,国道248线江迭公路路段发生强降雪,通行受阻,给过往游客出行带来极大不便。

卓尼县尼巴镇党委会同公安、文旅等部门立即启动应急联动机制,组建党员“红色突击队”奔赴现场实施道路救援。20名公安干警和乡镇干部通过“定点疏通+流动疏导”的方式帮助车辆推行脱困,疏导车辆1000余辆。除雪机械连续奋战数小时,全力清除道路积雪,当日下午受阻路段恢复双向通行。

“和家里人一起自驾游玩舟曲的簪花之路,体验很好,各项服务保障很周到,孩子们玩得很尽兴,回去后我要推荐给身边的朋友。”四川的游客王先生游览结束后说。

甘南平均海拔达3000米,很多游客容易出现“高反”现象。碌曲县郎木寺镇党委主动开放郎木社区“高原氧吧”,累计服务游客1400余人次;尕海镇在景区人流密集处配备饮水机、急救药箱、血压血氧检测仪等设备,日均服务游客超300人次,切实让游客满意。

“五一”期间,临潭半程马拉松在冶力关国家5A级旅游景区热情开跑,吸引全国各地3000余名跑步爱好者。

为全面做好赛事后勤保障工作,临潭县750余名党员志愿者主动参与赛道布置、物资补给、选手引导等环节,全力保障每一位跑者安全参赛、畅快奔跑。

夏河县桑科草原迎来了大批游客,志愿者早早搭建起了“牧旅先锋·红色驿站”帐篷,驿站站长娘其才让一再叮嘱大家要落实好一杯热水、一张休息椅、一份讲解手册、一个急救箱、一套充电设备、一个储存箱、一本红色书籍“七个一”免费服务措施,让游客玩得开心。

安全是旅游的生命线。在旅游旺季到来之际,甘南州各级党组织始终坚持人民至上、生命至上,探索开展“党员护航黄金周”活动,多方联动织密旅游“安全网”。

合作市建立市级统筹、属地主抓、部门协同、企业落实的联动机制,累计开展森林草原防火、野外用火巡查92次,排查处置安全隐患18处,游客咨询诉求办结率100%,以硬核值守与暖心服务实现安全无事故。

针对节假日景区客流高峰,玛曲县开展旅游市场专项整治行动,严厉打击价格欺诈、私自收费、哄抬物价等违法违规行为,让广大游客安心消费、放心消费。

据统计,五一前期,甘南州县两级累计出动执法人员390余人次,深入旅游景区、星级饭店、文化娱乐场所开展执法检查263家次,全力保障节日期间文旅市场安全平稳、游客出行体验舒适安心。数据显示,“五一”期间,甘南州共接待游客64.62万人次,实现旅游花费3.7亿元,同比分别增长6.95%和12.12%。(新甘肃·甘肃日报记者 蔡文正

迭部县扎尕那景区内志愿者为游客提供咨询服务。

来源:新甘肃客户端

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