栾川坐拥老君山、鸡冠洞两大5A级景区,是全国县域旅游综合实力百强县,文旅产业已成为县域经济核心支柱。近年来,河南省洛阳市栾川县司法局立足职能,以“法治赋能旅游、服务护航发展”为目标,将法治融入旅游发展各环节,为旅游经济高质量发展筑牢法治屏障。
健全长效机制
将法治护航旅游纳入普法规划和年度要点,建立联席会议制度,联动多部门解决重点难点问题。加强与法检两院协同,推动巡回法庭、检察联络员入驻景区,开展法治培训,提升从业人员依法履职能力,营造“人人讲法治、事事守法治”的环境。
创新普法模式
结合“八五”普法规划,栾川县司法局聚焦游客与商户,常态化开展“法治进景区”活动,普及《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国旅游法》等法律法规。打造“鸾晓法”普法品牌,制作微视频、漫画手册等宣传品,依托新媒体矩阵发布普法内容1600余条,阅读量超50万次;创作法治文艺作品巡演,在22个法治阵地融入旅游普法元素,年均接待群众超10万人次,引导文明旅游、诚信经营。
建强调解阵地
针对旅游纠纷逐年增多情况,栾川县司法局践行新时代“枫桥经验”,在老君山、重渡沟设立洛阳市首个景区人民调解工作室,构建 “景区调解+警调对接+司法指导”多元化解机制。配强由景区管理人员、民警、律师等组成的专兼职调解队伍,建立“分层调解、联合处置”模式,创新纠纷信息共享平台,实现纠纷全链条处置。截至目前,累计化解门票、住宿等涉旅纠纷百余件,调解成功率超98%,切实守护旅游口碑。
强化执法联动
为破解景区治理难题,栾川县司法局推动执法力量下沉,在老君山成立联合执法站,抽调多部门执法骨干常驻,实行 “三固定”执法模式。建立“前端处置—后端支撑”闭环机制,常态化开展专项整治,严查非法运营、乱收费等行为,累计查扣非法车辆15辆、查处违规大巴6辆,劝阻占道经营850余人次。同时规范执法标准,提升执法公信力,护航市场有序发展。
延伸法律服务
组建旅游法律服务团,在景区设咨询点,提供免费法律咨询、合同审查等服务。深化“法律明白人”培育,全县培育1598名,开展培训20余场次;推动公证服务进旅游领域,依托“检护文旅e站”实现法律服务数字化,让游客享“不打烊、零距离”服务。(王泽川)
【编辑 滢滢 王巍】