“五一”假期第三天，泰山景区持续高位运行，雨后转晴的岱顶风光旖旎，迎来客流新高峰。面对依然严峻的假日保障任务，景区各管理区、各单位全员坚守岗位，以精细化服务、网格化管控、全天候保障，全力营造安全、有序、舒适的旅游环境。

泰山景区旅游服务中心面对5月2日下午至晚间阴雨连绵、气温骤降的恶劣天气，第一时间启动应急预案。工作人员冒雨引导游客进入游客中心、客运站避雨取暖，室内物资丰富、座位充足；各站点紧急熬制姜汤、准备热水，热情送到游客手中，并反复提醒“雨天路滑，等雨停再上山”，用暖心话语和热乎姜汤传递泰山的人文关怀。

泰安市博物馆面对旅游客流高峰，全体干部职工坚守岗位，强化客流疏导，增开入园通道缩短排队时间；优化游览环境，新增20处垃圾桶、6名专职保洁员并佩戴“文明劝导员”袖标；压实消防安全责任，增补灭火器材。实行分段包片管理，提供咨询、讲解等服务，规范商户经营，坚持明码标价，营造诚信旅游消费环境，让游客乘兴而来、满意而归。

虎山管理区全体干部职工坚守岗位，依托假期客流集中优势，开展“民法典就在身边”主题普法宣传活动，通过现场宣讲、发放宣传资料等形式，向市民游客普及法律知识，重点解读文明游览、公共秩序、未成年人权益保护等热点。同时主动靠前服务，提供游览咨询、路线导引，帮扶老人、儿童及行动不便游客，以细致规范的服务提升游客体验。

红门管理区全员在岗，依托电话与无线对讲系统保持信息互通。在关键点位设立旅游服务咨询台，配备志愿者，形成“职工+志愿者+喇叭”三位一体联动服务模式；红门广场科学统筹疏导力量，对进出车辆分流管控，避免车辆滞留。执法部门协同开展有规可依、有违必纠的管理，统筹推进文物安全巡护、林区防火巡查，筑牢安全防线。

中天门管理区以精细化服务、网格化管控、全天候保障营造舒适环境。在客流集中区域增设临时咨询点，提供路线指引与应急帮扶；在快活三里、云步桥等节点增派力量、加设分流设施，严防拥堵。各网格同步排查登山盘路、护栏等设施隐患，联合执法大队、市场监管所开展动态巡查，重点检查野外用火、经营秩序与食品卫生安全。

南天门管理区全员坚守，在南天门、玉皇顶、碧霞祠等核心区域分组值守，累计分流疏导游客超2万人次；加大巡查力度，成功帮助10余名走失儿童与家人团聚，提供应急救助、咨询指引等服务百余次，全力守护游客平安畅游。

竹林寺管理区严格执行森林防火与值班值守制度，重点加强进山入口、林区边缘巡查管控，严禁火种进山。实行24小时值班、领导带班，确保信息畅通、响应迅速。防火队员与护林员全天候巡逻，严密监测火情，全力筑牢节日期间森林安全防线，保障游客和森林资源安全。

桃花源管理区全员在岗，聚焦森林防火，在花园工队检查站、登山口细致核查火种，劝阻野外吸烟；接游客反映有老人捡拾泰山石，工作人员迅速响应、依规收缴并放回河道，批评教育并宣讲保护规定；同时协助游客找回遗失手机，加强龙湾河道巡查劝阻河道滞留人员，保障游客安全舒心出游。

面对景观提升后的首个开放旅游高峰，玉泉寺管理区全员上岗，优化旅游秩序。科学分流游客，腾空办公院、增设路侧停车位，增加泊车位180个；全时段引导车辆，缓解拥堵。规划山水游憩线路，提升莲花湖河道景观，配备休憩凉亭和能量补给站。增设导览标识牌，栽种观赏苗木，新增“我·泰有财”等打卡点，让游客行得畅、游得美。

天烛峰管理区全员下沉一线，统筹推进森林防火、旅游服务、遗产资源保护。强化火种查留、巡查值守，利用防火喇叭加强宣传；在关键游览点位设置服务站点，主动提供路线指引、应急帮扶。5月2日下午，东御道附近一家四口发生争执、母子走散，工作人员迅速将母子带回驻地并安抚情绪，帮助一家团聚、化解矛盾，获游客感谢。

道路游人秩序维护中心紧绷防火安全弦，严查进山车辆、乘车人员、步行游客携带火机、火柴等易燃易爆物品，强化火源管控。联动属地管理区，加大重点区域巡查力度和频次，严防非游览线路进山。积极开展防火宣传，向游客普及森林防火法律法规和常识，营造全民参与、全民防范的浓厚氛围。

泰山客运公司面对客流高峰，迅速启动应急调度机制，动态研判各路段流量，灵活加密重点线路发车频次，缩短候车时间。全体职工下沉天外村、桃花峪、天平湖等热门线路，主动维护秩序、应急救助、咨询引导。严把安全关口，驾驶员全程规范驾驶，各岗位扶老携幼、细心指引，为游客打造安全、便捷、温馨的旅游体验。

泰山景区公安全警动员，针对观日出时段大客流，科学布设执勤点位，通过分段截流、单向通行等措施精准疏导；面对阴雨天气，及时引导游客就近避险避雨，利用警用喇叭喊话提醒防滑，联动商铺开放避雨场所。同时常态化徒步巡逻，高效开展应急救助、走失找寻、失物招领等便民服务，以“警察蓝”守护景区秩序平稳。

景区市场监管分局紧扣食品安全专项整治要求，强化假期执法监管。紧盯重点区域、关键环节、热销品类，全面核查经营资质、进货查验、原料储存、加工操作、清洗消毒、三防设施及人员健康管理，严厉打击“三无”、过期、假冒伪劣食品及标签不规范、掺杂掺假等行为，督促经营者落实主体责任，引导依法诚信经营，守护游客“舌尖安全”，让节日出游更安心。

村街管理中心全员在岗，围绕旅游秩序、森林防火、居民安全再压实。在桃花峪片区马套村、曹家庄村关键路段加强管控，引导车辆进入指定停车场有序停放，增设临时指引标识，定人定岗劝离违停。各防火值班点严格执行火种查验，增派人员加密巡护，联合检查组对民宿、九小场所开展用火用电用气安全“回头看”，让游客玩得尽兴、居民住得放心。

大津口乡每日安排3名领导、8名机关干部值守东御道等地，联动维护秩序；执法队取缔占道经营，环卫清运垃圾3吨。针对火险升级，党委部署防火，悬挂条幅50余条、喇叭全天播报；全员网格巡查，严查进山人员车辆，防火突击队与天眼监控24小时值守，保障旅游与防火安全。

五一假期三日来，泰山景区全体干部职工以高度的责任感和使命感，坚守岗位、连续奋战，用汗水诠释劳动之美，用担当守护游客平安。用实际行动擦亮了泰山“责任山”“诚信山”“平安山”的金字招牌。假期尚未结束，坚守仍在继续。泰山景区将以更优的服务、更实的举措、更硬的作风，迎接每一位游客的到来，让“登泰山而小天下”的壮美旅程，始终有温情相伴、安全相随。

供稿：执法局、旅游服务中心、博物馆、虎山管理区、红门管理区、中天门管理区、南天门管理区、竹林寺管理区、桃花源管理区、天烛峰管理区、、道路游人秩序维护中心、泰山客运公司、泰山景区公安、景区市场监管分局、村街管理中心、大津口乡

编辑：景区融媒体中心 李嘉欣

一审：景区融媒体中心 刘 祎

二审：景区融媒体中心 吴克欣

终审：景区融媒体中心 翟 峰

监制：景区融媒体中心 王其勇