清明假期郑州机场推出多项暖心服务保障出行_旅游出行

清明假期郑州机场推出多项暖心服务保障出行

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2026-04-04 01:39:28

【大河财立方记者陈诗昂】清明小长假，郑州机场预计将迎来一波客流高峰。4月3日，郑州机场方面介绍，此次客流高峰以返乡探亲及国内出游为主，假期客流将呈现“节前集中出行、节后有序返程”的明显特点。目的地上，广州、昆明、深圳等地较为热门，依托夏秋航季航线航班的调整，热门航线可实现“公交化”高频运行，保障旅客出行。

针对可能出现的客流高峰，郑州机场将推出多项暖心服务。比如，聚焦广州、昆明、深圳、乌鲁木齐等热门航线，郑州机场联动航司实时掌握航班及客流动态，优化前端值机安检流程。针对年老、携幼等特殊旅客，将增派帮扶人员，加密“爱心小黄车”运行频次，完善加急摆渡机制。

值得一提的是，今年以来，郑州机场不断优化首乘旅客服务。此次清明假期，郑州机场此前推出的“首乘无忧·豫见美好”活动仍将持续——首乘旅客可在T2航站楼4号门首乘服务站领取爱心贴纸，红马甲“我帮您”志愿者将主动提供帮扶，并同步开设首乘专属值机柜台及安检通道。

对于在郑州机场中转的旅客，可享受专人专车保障。其中，60分钟内急转机旅客，也无需匆匆忙忙；当日中转旅客还可免费进入休息区，领取特色食品与茶水。

此外，郑州机场还依托科技赋能提升出行便捷度，引导旅客使用自助退取行李小程序，更快退取行李，并提前开放座位资源。

郑州机场温馨提示，假期客流集中，建议旅客合理规划出行时间，出行时携带有效证件，配合现场工作人员引导，共同维护有序出行环境。

责编:金怡杉 | 审校:陈筱娟 | 审核:李震 | 监审:古筝

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