3月31日，市政协“每月一题”旅行社管理民主监督小组召开情况通报会。市政协副主席崔述强出席并讲话。

会上，市文化和旅游局、市公安局、市市场监管局、市文化市场综合执法总队有关负责同志分别介绍了“一方案三清单”等相关工作进展情况，来自众信旅游集团、遨游国际旅行社（北京）有限公司、北京盛世东方旅游有限责任公司、北京讯程国际旅行社有限公司等旅行社的有关负责人分别介绍了企业经营、旅游投诉受理等情况。吴相仁、施光海、罗爱武、刘郁等委员围绕深化行业管理、提升从业人员素质、促进旅游行业健康发展等方面，同与会的政府部门和旅行社代表座谈交流。

委员们认为，旅行社的经营规范程度、服务品质水平，不仅直接关系到广大市民和中外游客的切身权益，也直接影响首都旅游市场的整体秩序和“四个中心”建设发展。大家表示，将继续紧扣旅行社管理“一方案三清单”，围绕旅行社资质注册、从业人员培训考核、行业转型升级等问题，充分发挥专业优势和委员主体作用，持续深入开展监督调研、积极建言献策，为助推首都旅游业高质量发展贡献政协智慧和力量。

崔述强表示，旅行社管理是当前群众反映较为集中、诉求较为强烈的突出问题，也是文旅产业发展“阵痛期”亟待破解的关键难题。要坚持首善标准，规范旅行社管理，提升行业服务水平，擦亮旅游城市名片，助力首都“四个中心”功能建设。相关部门和从业者要心怀国之大者，情系万家灯火，从更高的站位来看待、分析、解决旅游市场存在的问题，进一步加强协调联动、广泛听取意见，坚决打击恶意低价竞争、违规招揽业务等行为，加快建设友好型、国际化旅游城市。监督组成员要立足自身专业特长，深入调研、积极建言，提出针对性强、可操作、能落地的意见建议，为行业规范发展和监管优化提供坚实专业支撑。

会前，委员们实地调研众信旅游集团企业发展、产品服务、运营管理等情况。

市政协港澳台侨和外事委员会主任赵宏生主持。议题监督小组成员、市相关部门负责同志和有关旅行社负责人参加。

来源：北京市政协港澳台侨和外事委员会

来源：北京号

作者: 北京政协