春风拂面，樱浪如云，三月的无锡鼋头渚迎来全年最美赏樱季。3月28日，恰逢周末盛花期叠加绝佳天气，景区全天入园客流突破15万人次，漫山遍野的樱花如云似霞、堆云叠雪，粉白花瓣随风飘落，勾勒出江南春日最动人的画卷，全国各地游客奔赴这场春日之约，景区内外游人如织、热闹非凡，也给周边交通接驳带来了巨大考验。

面对超大客流带来的出行保障压力，无锡公交集团提前谋划、精准部署、全员在岗，开通多条赏樱定制专线，以充足运力、贴心服务、硬核保障，圆满完成当日高峰客流运输任务，当日公交接驳客流更是创下历史新高，用高效接驳守护每一位游客的赏樱好心情，用责任与担当筑牢春日出行防线。

硬核运力加持

接驳客流创新高

15万游客共赴樱约，公交全力托底护航，3月28日，无锡公交集团聚焦鼋头渚景区赏樱出行需求，全面统筹运力资源，重点强化地铁接驳线路运力投放，实现地铁与公交无缝衔接、高效联动，地铁+公交接驳效能充分释放，切实提升游客出行便捷度。

当日累计投入运营车辆285辆，完成班次1218个，全天运送客流75308人次，较去年同期均有提升，其中赏樱定制线班次完成班次914个，全天运送客流超60000人次，接驳客流总量、发车班次数量双双刷新历年同期纪录，化解赏樱高峰期“候车久、乘车难、返程堵”的痛点，实现“赏樱无忧、出行顺畅”的保障目标。

全流程闭环保障

筑牢服务守一线

面对单日超7.5万的接驳客流，无锡公交集团启动旺季生产应急保障方案，当日投入一线服务保障人员180名，从凌晨5点首班车筹备，到夜间10点最后一班夜樱专线收车，全程17小时值守，工作人员分工明晰、履职尽责，全力做好站台秩序维护、客流疏导分流、游客咨询帮扶等工作，实现“每一个站点有人管、每一趟班次有人盯、每一处客流有人疏”的全流程覆盖。

多方联动应急处置

极速响应便通行

针对此次15万+景区入园客流带来的接驳压力，无锡公交集团提前预判高峰风险，针对午后景区入园客流瞬时爆发、夜间夜樱结束后集中返程的两大客流峰值，提前预留充足机动运力，一旦监测到站点客流超预警值，立即启动应急流程，当日抽调230辆机动运力，快速驰援客流预警点位，实现运力极速补位，全程没有出现因运力不足导致的游客长时间等待情况，保障客流疏散高效顺畅。

此次保障工作并非公交单方作战，而是联动多方力量形成保障合力，全程得到公安、城管、交通等多部门的大力支持与协同配合，各部门紧盯现场交通秩序与客流情况，排查各类安全隐患，配合公交保障人员做好客流分流，打通公交接驳通行“最后一公里”。多部门无缝衔接、高效联动，形成“运力保障+秩序维护+安全防控”的全方位保障体系，牢牢守住安全、有序、顺畅的出行底线，圆满打赢这场赏樱高峰接驳保障硬仗。