新春启序,福满云端。萍乡武功山景区人潮涌动、年味盎然,在这热闹祥和的背后,景区全体工作人员坚守岗位,以“党建红”引领“服务暖”,用一件件好人好事、一个个暖心瞬间,为游客筑起安全屏障,让这个春节充满温情与感动。
“ 暖心守护”党员先锋领航
春节期间,党员职工带头冲锋,把“服务暖”送到游客最需要的地方,让“党建红”照亮登山之路。
“请问金顶还要走多久?”“大巴车最晚几点发车?”“线上购票怎么兑换?”面对游客的各类咨询,志愿者们面带耐心回应,主动为游客指引路线、拍摄合影。
在景区索道站、党员服务驿站等核心区域,志愿者们提前备好热水、姜茶、汤圆、饺子和小零食,免费发放给过往游客。
“硬核担当”应急救援迅速
春节客流激增,应急救援成为保障游客安全的关键。景区提前完善应急预案,确保险情发生时能够快速联动、高效处置,用速度与专业,守护每一位游客的生命安全。
游客在游玩途中出现突发状况时,景区救援人员会第一时间赶到提供救助。从白天到深夜,从山顶到山脚,救援人员用责任与担当,筑牢游客安全防线。
“温情瞬间”点滴关怀暖心
暖心服务不止于应急救援,更藏在一个个平凡的细节里。
为应对夜间降温,景区提前准备御寒物资,为过夜游客免费发放棉被、棉衣、应急保温毯,帮助游客抵御寒冷。
春节假期,游客遗失物品、同伴走散的情况时有发生,景区工作联系群里消息提示音此起彼伏,每天都有数十条失物招领和寻人启事的信息接连弹出。一句句朴实的提示,一条条暖心的播报,既包含着工作人员的细心尽责,也承载着失主的焦急期盼。
春归有期,服务不止。萍乡武功山景区将持续深化暖心服务,充分践行“游客在,我们在”的服务理念,把每一份温柔与担当,融入日常服务的每一个细节,让暖心服务成为景区一张亮丽的名片,让每一位奔赴武功山的游客,都能领略山川之美、感受人间温情。