大年初四，清晨的张家界国家森林公园还笼着一层薄雾，标志门广场上已是人头攒动。来自四川的卿女士挽着女儿的手，举着手机不停地拍照，眼中满是期待。

“以前都是在家里过年，今年我女儿带我来张家界旅游过年。”卿女士笑着说，语气里透着兴奋，“早听人说张家界山好看，没想到还没进景区，从到达到入住，这里的年味儿就把我给暖到了，对接下来的旅行充满期待。”

一句“充满期待”，道出了今年春节旅游市场的新气象。随着“旅游过年”成为新风尚，越来越多的家庭选择走出家门，在旅途中感受不一样的年味儿。世界自然遗产地张家界，凭借绝美的峰林景观和暖心的旅游服务，成为不少家庭“旅游过年”的热门目的地。

景区内游人如织，景区外的民宿酒店更是早早就进入了“春节模式”，春节前就已被客人预订。在武陵源区澜舟酒店，大堂里红灯笼高挂，福字贴满门窗，年味十足。前台工作人员正忙着为刚抵达的客人办理入住，身后的房态显示屏上，是一片整齐的“满房红”。

“春节期间，我们酒店基本处于满房状态。”澜舟酒店负责人任卫江告诉记者，客源结构今年有了明显变化，“今年举家出行的家庭游客占了大多数。有带着老人的，有抱着宝宝的，停车场里天南海北的车牌都有。”

满房，是惊喜，更是考验。面对络绎不绝的客人，如何让他们住得舒心、玩得放心？任卫江给出了他的答案——实诚。

“在接待上，我们坚持‘实诚’二字：无论是精益求精的房间卫生，还是耐心细致的景区指引，我们都力求做到最好。”任卫江说，春节期间，员工们比平时更忙碌，“房间多清洁一遍，路线多叮嘱一次，这些细节看起来小，但对游客来说，就是实实在在的温暖。”

夜幕降临，张家界的奇峰隐入夜色，山下的民宿酒店却灯火通明。一扇扇窗户里，透出团圆的暖光。来自天南海北的家庭，正围坐在一起，吃着土家腊肉，聊着旅途见闻，享受着不一样的年味儿。

记者 | 梁山泉 周 静

一审｜王 妍

二审｜罗红艳

三审｜高钱华

出品｜掌上张家界

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