春运首日,西安咸阳国际机场一派繁忙景象。 (受访单位供图)
阳光讯(记者 佟怡)2月2日春运首日,西安咸阳国际机场客流量、航班架次显著增加。家庭旅客、旅游团队、研学队伍等在楼内交织穿行,值机区一派繁忙景象。春运期间,西安咸阳国际机场不断织密航线网络、提供便民服务,守护旅客的春运回家路。
西安咸阳国际机场股份有限公司服务品质部服务监察高级主管李晶表示,春运期间,西安咸阳国际机场预计保障航班3.9万架次、发送旅客576.2万人次、运输货邮3.5万吨,同比分别增长1.6%、2.5%和7.5%。春运期间,传统的返乡流、探亲流、学生流与旺盛的旅游流相互叠加,加之今年春节假期延长,旅客出行意愿更加强烈,机场客流高峰预计出现在2月13日(腊月二十六)、2月23日(正月初七)。
西安咸阳国际机场聚焦旅客出行难点,推出系列暖心便民服务举措,不断提升旅客的出行体验。针对在机场乘机、年满60周岁且符合航空公司运输规定的老年旅客群体,机场在航站楼每个入口处都设有一键招援电话,第一时间响应旅客服务诉求,并配备轮椅、老花镜、手写板等设备。此外,机场还为旅客提供一对一全程服务。旅客可通过拨打机场官方服务热线029-96788、航站楼问询柜台等方式进行服务预约。