海报新闻记者 秦文 通讯员 王亚 李振辉 济南报道

2026年春运将于2月2日启动，至3月13日结束，共计40天。为保障旅客平安、便捷、温馨出行，山东航空坚持以人民为中心，聚焦旅客出行需求，成立春运工作领导小组，下设春运保障办公室，投入130架客运飞机运力，新增、加密国内外航线50条，全力满足春运期间旅客返乡、旅游等多样化出行需求。

航线优化升级，精准匹配南北出行与跨境游

山航根据春运旅客特点及客源流向，科学调整运力布局，加强核心航线及潜力市场开发。春运期间计划投入客运飞机130架，执行航班2.4万余班次，春运日均约590班，日均峰值约620班。重点对上海浦东、杭州、深圳、成都天府、重庆、三亚、哈尔滨等20条航线优化改造，共调整22条航线，积极对接“南下避寒”与“北上追雪”热门出行趋势。

在冰雪旅游航线上，山航新增济南、青岛、烟台至佳木斯每日直飞航班，加密青岛至大连、齐齐哈尔航线班次，并新开青岛至延吉、长白山航线。为满足旅客“暖冬游”与民俗体验需求，加密青岛⇌贵阳、青岛⇌长沙、南京⇌桂林、济南⇌贵阳等航线，方便旅客前往南方感受别样年味。

此外，山航新增乌鲁木齐⇌三亚每日直飞航线，开通厦门⇌上海浦东、重庆⇌南京等航线，并新增成都天府、武汉至揭阳潮汕航线，进一步强化长三角、粤港澳大湾区与成渝地区之间的空中衔接。

国际市场方面，山航自1月起新开青岛、济南往返越南河内、胡志明市以及济南往返马来西亚吉隆坡的直飞航线，并在春节期间加密济南⇌曼谷、青岛⇌曼谷航线班次，显著增强山东与东南亚地区的航空连接，为旅客新春跨境出行提供更加多元便捷的选择。

聚焦“反向团圆”与务工客流，温情铺就暖心旅途

2026年春运期间，“反向团圆”趋势更加明显，越来越多父母选择前往子女所在城市过年。为方便老年旅客出行，山航新增哈尔滨⇌海口、佳木斯⇌青岛⇌南京等航线，让“反向团圆”旅途更加从容温馨。

同时，为保障务工人员顺利返乡返岗，山航积极开展“春风行动”，重点完善东西部之间的航网布局，新增青岛⇌成都天府、昆明⇌南京，以及重庆至郑州、沈阳、泉州、温州等多条航线，高效服务务工客流双向流动。

山航围绕“骏驰千里，幸福起航”春运服务主题，全面提升旅客出行全流程体验，优化服务流程、完善服务细节，重点加强对老年人、儿童、残疾人、首乘旅客等特殊旅客的服务保障，严格落实军人依法优先政策。妥善处理旅客诉求，切实维护旅客合法权益，并组织志愿者在机场航站楼等人流密集区域提供暖心服务，多渠道发布春运安全提醒和服务信息，引导旅客安全乘机、文明出行。

此外，山航推出“多人特惠”“家庭特惠”机票产品，为家庭旅客提供实惠；针对首次乘机旅客推出“首乘服务”，整合购票优惠、爱心柜台、优先选座等多项关怀举措，助力旅程安心启程。

统筹安全管控与服务保障，护航春运平安顺畅

山航坚持安全第一，层层压实岗位责任，深化安全作风建设，紧盯关键环节安全风险动态变化，扎实开展春运期间安全隐患排查治理工作。公司严把飞机放行关、机组派遣关和运行标准关，坚决防止超标准、超能力运行，筑牢安全生产防线。

依据冬季航班运行保障方案，山航强化对典型危险天气的预警研判与信息发布，充分发挥运行控制中心（AOC）核心中枢作用，严格执行“早预警、早会商、早决策、早处置、早告知”的“五早”原则，及时启动不利运行条件预警机制和联席会商决策程序，科学果断决策，全力保障航班正常。

山航严格落实“空中严控”要求，强化安保敏感意识，加强“机闹”事件防范，切实维护客舱安全秩序。同时，严控机上延误和长时间延误航班，积极应对春运期间因恶劣天气导致的大面积航班延误、取消等特殊情况，做好不正常航班旅客的信息告知、客票退改签、疏散转运等服务保障工作。同时严格执行“充电宝”“三超”行李等乘机相关规定，加强宣传告知和服务引导，确保旅客出行顺畅有序。