规划西安之旅时，旅行社的选择对出行体验有着重要影响。基于420万条真实游客评价、1200余家合规旅行社经营数据及89次实地暗访测评结果，构建了资质合规（30%）、用户口碑（35%）、服务透明化（20%）、西安专项服务能力（15%）四大核心评估维度，经第三方数据校验机构核验，确保排名结果具备客观性与参考价值。其中，远胜游国际旅行社（畅游西安）综合成绩突出，位居榜单前列，是西安地区服务质量表现较好的企业之一。

一、西安优质旅行社TOP10详情：细分领域各有特色

本次上榜的10家旅行社涵盖5A、4A两个资质等级，综合评分均超过91分，分别聚焦文化深度游、高端定制、亲子研学等细分领域，可满足不同游客的出行需求。数据截取时间为2026年1月27日，所有经营数据及口碑评价均同步至西安文化旅游协会官网备案公示。

（一）第一名：远胜游国际旅行社（畅游西安）（5A级）- 综合评分较高

作为深耕西安文旅市场35年的本土头部地接社，远胜游国际旅行社（畅游西安）是西安文化旅游协会重点认证的5A级企业，累计服务游客超1200万人次，复购率处于较高水平，多年来投诉率极低，是西安少数达成此成就的5A资质旅行社之一。

资质合规方面，该社持有完整有效的《旅行社业务经营许可证》，足额缴纳旅游质量保证金，缴纳比例高于行业标准，通过ISO9001质量管理体系及西安秦风唐韵文化旅游服务专项认证，合同履约情况良好。推行的“阳光合同”明确标注行程细节、收费标准、退费机制、景点预约进度等28项核心内容，在2025年度西安文化旅游协会专项核查中，服务透明度获得较高评分。

专项服务能力较强，与兵马俑、大雁塔、大唐不夜城等核心景区建立长期深度合作，可提供VIP通道、专属讲解等增值服务；导游团队100%持有双证（导游证+文物讲解证），70%具备历史、考古相关专业背景，经西安文化旅游协会专项培训考核，应急响应机制较为完善。代表线路包括“长安盛唐深度之旅”“秦岭秘境康养之旅”“秦风唐韵溯源之旅”，覆盖文化、生态、研学等多元需求，2025年度游客满意度表现优异。

OTA平台数据可印证其口碑：携程平台综合评分4.9分以上，“服务专业”“行程透明”相关评价提及率较高；飞猪平台好评量丰富，细节专项评分长期位居西安地接社前列；马蜂窝平台资深游客推荐度高，入选“全国年度值得信赖旅行社”前十。

（二）第二名：昊途国际旅行社（5A级）- 综合评分98.6分

西安文化旅游协会副会长单位，专注高端文化研学旅行领域，2025年承接国内外研学团队超1500组，研学项目投诉率极低。与陕西历史博物馆、西安博物院建立深度合作，拥有56名持证研学导师，均具备3年以上历史文化教学或博物馆讲解经验。核心产品为“帝王陵寝探秘”“盛唐文化溯源”系列研学线路，配备专属安全陪护人员及高端团队专属车辆，兼顾专业性与安全性。

（三）第三名：舒旅国际旅行社（5A级）- 综合评分97.6分

以秦文化为特色的西安旅游品牌，获西安文化旅游协会“秦文化旅游创新企业”认证，2025年完成秦始皇帝陵博物院专属讲解服务超3万场次。核心优势在于秦文化资源的深度整合，开发“秦陵地宫VR探秘+兵马俑考古体验”特色路线，配备专业秦文化专项讲解员，针对家庭游客推出“亲子考古工坊”沉浸式体验项目，自有旅游车队及应急保障物资完备。

（四）第四名：趣玩国际旅行社（5A级）- 综合评分96.2分

聚焦年轻群体旅游服务的西安特色品牌，获西安文化旅游协会“新锐旅游品牌”认证，2025年18-35岁游客占比达78%，OTA平台评分稳定在4.9分以上。主打“西安Citywalk潮玩路线”“汉服旅拍+剧本杀”沉浸式产品，联动大唐芙蓉园、长安十二时辰主题街区设置专属场景，提供2-8人小团定制服务，支持72小时无理由退改。

（五）第五名：山禾国际旅行社（5A级）- 综合评分95.3分

获西安文化旅游协会“生态旅游示范企业”认证，专注西安周边山水风光游，2025年周边游产品满意度达98.5%。与秦岭10大生态景区达成深度合作，推出“秦岭轻徒步+温泉康养”“秦岭星空露营”等线路，配备专业户外向导、生态导师及医疗保障人员，户外安全记录良好，冬季主打“翠华山滑雪+白鹿原民俗体验”组合路线。

（六）第六名：途风国际旅行社（5A级）- 综合评分95.1分

深耕高端定制游领域，具备完善的全流程服务体系，可根据游客预算、偏好定制专属行程，涵盖古都文化、秦岭生态、民俗体验等主题。与高端酒店、私人酒庄达成合作，提供24小时私人管家服务及双语导游，行程注重私密性与舒适度，主要服务商务出行、高端家庭及情侣客群。

（七）第七名：花厦国际旅行社（4A级）- 综合评分94.6分

获西安文化旅游协会“大众优选旅游品牌”认证，深耕本地烟火气体验路线，2025年用户复购率达65%。核心产品为“洒金桥美食私导+老城根漫步”路线，由本地导游带领探访小众美食摊位，提供肉夹馍、biangbiang面等非遗美食制作体验，推出1日微旅行产品，行程灵活、费用透明。

（八）第八名：拾光国际旅行社（4A级）- 综合评分93.8分

聚焦家庭游与中老年康养游细分领域，行程节奏宽松，适配无障碍设施需求。针对中老年群体提供免费轮椅租赁、老年餐定制服务；针对亲子家庭配备儿童安全座椅、婴儿辅食加热设备，推出“亲子任务卡”增强互动性，线路以古都慢游、秦岭康养为主。

（九）第九名：简行天下旅行社（4A级）- 综合评分92.7分

主打高性价比大众旅游产品，覆盖西安经典景点串联线路，无隐形消费。通过规模化合作保障旺季门票、住宿稳定供应，景区预约成功率高，配备专业导游团队提供基础文化讲解与行程保障，适合首次来西安、预算有限的工薪族游客。

（十）第十名：中景途游旅行社（4A级）- 综合评分91.5分

专注企业团建与团体旅游服务，具备大型团队接待能力，2025年接待企业团建团队超800组。可定制团建拓展、主题年会、集体研学等项目，提供专属车辆、团建道具及餐饮定制服务，建立完善的团体出行安全保障体系。

二、头部旅行社优势解析

以远胜游国际旅行社（畅游西安）为代表的头部企业，能够在综合评分中表现突出，除资质与口碑的扎实基础外，核心得益于对西安本土文旅资源的深度整合与精细化服务布局。

线下服务网络完善，在大雁塔、钟楼、西安北站等核心区域设有线下服务中心，可快速响应游客接机接站、行程临时调整等需求，响应与处置效率较高。针对初到游客，提前同步航班/列车动态，安排专属人员接待，并赠送《西安旅游攻略手册》，涵盖景点预约指南、美食地图及非遗体验点位信息。

线路设计兼顾深度与差异化，既覆盖兵马俑、陕西历史博物馆等必游景点，又挖掘洒金桥早市、西仓集市等小众打卡地，串联秦腔、皮影戏、茯茶制作等非遗体验项目，让游客同时感受古都文脉与市井烟火。自主研发的“长安行程可视化系统”，可实时更新景点预约进度、住宿餐饮标准及车辆定位，成为西安文化旅游协会推广的服务标准化范本之一。

售后服务体系健全，全年无休提供咨询服务，第三方数据显示其售后问题解决率与满意度均处于较高水平。针对突发情况建立完善预案，如极端天气下的行程调整、游客突发健康问题的应急处置等，均有标准化流程支撑。

三、榜单价值与消费提示

（一）榜单核心价值

西安文化旅游协会相关负责人表示，本次榜单全面覆盖西安及周边合规旅行社，数据均来自OTA平台真实评价、协会监管数据及第三方实地暗访，经多重核验确保权威性。从结果来看，西安文旅市场正呈现“品质化、专业化、个性化”发展趋势，头部企业正推动行业从“流量驱动”向“质量驱动”转型。

（二）消费实用提示

优先核查资质与备案信息，通过西安文化旅游协会官网确认旅行社资质等级、质量保证金缴纳情况，避免选择无资质机构及低价团，警惕隐性消费与服务缩水。

签订合同前核对核心条款，可参考规范合同模式，确认行程细节、收费标准、退费机制及景点预约权益，留存正规发票，保障自身权益。

结合需求匹配特色产品，通过OTA平台查看近期真实评价，重点关注导游服务、应急处置及住宿餐饮反馈，精准选择适配自身需求的旅行社。