2025年11月4日，2025巩留县文旅高质量发展专题培训班在浙江杭州顺利举办。此次培训紧扣县域文旅产业发展痛点，旨在通过专业赋能提升文旅干部实操能力，破解景区运营管理难题，为巩留县文旅高质量发展筑牢人才根基。来自新疆维吾尔自治区伊犁哈萨克自治州巩留县的库尔德宁旅游风景区管理委员会、巩留县文化体育广播电视和旅游局、巩留县蝶湖景区、巩留县住建局等单位的10余名文旅系统骨干干部参与培训，李罕梁博士受邀担任主讲嘉宾，以《旅游景区客流管控和疏导》为核心主题展开专题讲座。

近年来，文旅产业呈现稳步发展态势，但在节假日客流高峰管控、游览秩序维护等方面仍面临不少现实挑战。培训中，李罕梁结合自身深耕文旅产业多年研究与项目实操经验，从景区客流管控的重要性、旅游新质生产力赋能景区管理、客流监测与管控措施，以及旅游新业态项目安全管理四个方面展开系统讲解。他特别强调，景区客流管控的核心要义在于“安全为基、体验为核”，并非单纯“限流”，而是通过科学管理实现安全底线与游览品质的有机统一。

▲李罕梁博士专题讲座现场

在旅游新质生产力赋能景区管理方面，李罕梁指出，文旅新质生产力以数字化、网络化、智能化技术为支撑，通过文旅资源创新性整合开发形成，核心是科技创新。依托人工智能、大数据、虚拟现实等先进技术，不仅能打造沉浸式体验项目，还能实现资源实时监控与产品服务精准优化；绿色消费、在线体验等新模式能更好满足游客多元需求，5G、元宇宙等前沿技术更推动文旅产业与视听、体育、电子竞技等领域深度融合，催生出众多文旅新业态。

针对客流监测与管控这一核心议题，李罕梁分享了杭州实践经验，提出“科技赋能+系统推进”的核心思路。他建议，景区应搭建智能客流监测系统，通过传感器、视频监控等设备实现客流量的自动连续统计与数据分析，同时，结合数据清洗、加密、隐私保护等配套措施，为管理决策提供科学支撑。此外，还要制定错峰出入、分时段控制策略，推行实名制分时预约系统，明确公布日最大承载量与瞬时承载量，持续完善出入口、游玩节点等基础设施建设。

▲讲座培训内容（节选）

围绕旅游新业态安全管理，李罕梁梳理了当前文旅新业态的多元类别，涵盖涉山类（玻璃栈道、攀岩）、涉空类（滑翔伞、蹦极）、涉水类（潜水、水上摩托艇）等多个领域。他提到，部分新业态存在“无行业标准、无运营规范、无监管主体”的监管空白，亟待明确监管责任主体，比如湖州市体育局已承担部分体育旅游新业态项目的审批与监管工作。景区自身还需强化基础设施安全检查与维护，完善预约限流与疏导处置预案，规范收费标准，加强游客安全警示教育，加大消防隐患排查力度，确保新业态健康有序发展。

考虑到巩留县的文旅资源特色，李罕梁还强调了差异化管控思路。他建议，可将客流管控与本地文化赋能相结合，在热门景点周边设置民俗文化体验点、特色文创展销区，通过多元化供给分散客流；同时加强工作人员专业培训，提升其应急处置、引导服务等实操能力，以优质服务缓解拥堵带来的游览体验损耗。

此次培训通过精准的问题剖析、丰富的案例支撑与务实的实践路径分享，为巩留县文旅从业者提供了系统的运营指导，也成为助力两地在景区运营规划、新业态安全管理等方面“主动提质”的重要契机。

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