太白山景区因积雪结冰致数百名游客滞留，景区致歉_旅游出行

太白山景区因积雪结冰致数百名游客滞留，景区致歉

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2026-01-04 13:40:07

1月3日，陕西太白山景区发布给游客朋友的一封信称，1月2日，太白山景区因突发大雪降温，部分路段出现积雪结冰，为保证游客的绝对安全，景区交通车不得不采取稳速慢行措施，导致部分游客滞留，对此深感愧疚。面对突发状况，景区第一时间启动应急响应和处置工作，立即停止线上线下售票并劝返未入园游客。截至当日21时55分，所有入园游客均安全抵达游客服务中心。凡在2026年1月2日购票入园的游客，凭本人购票凭证（电子票截图、纸质票根等），可在2026年12月31日前免费（门票+景交车+索道往返）再次入园游览一次。

1月2日，陕西太白山景区因积雪、结冰导致游客滞留。当晚，不少游客在社交平台发视频，称自己被滞留在山顶，距离游客管理中心有数十公里，暂时无法下山，"零下二十多度，深夜滞留"。据视频显示，一些滞留游客不满旅游体验，大喊“退票！”

当晚十点左右，有游客在社交平台回复网友评论时透露，自己已经顺利坐上景区安排的转运车辆，正在有序下山。与此同时，太白山景区第一时间发布官方公告，明确表示为保障游客出行安全，景区决定于2026年1月3日临时闭园，暂停对外接待游客，闭园期间将对景区内道路、设施等进行全面排查与清理。

陕西眉县文旅局相关工作人员回应称，针对1月2日晚的游客滞留情况，已第一时间组织力量对滞留游客展开疏散转移，所有游客约几百人已安全撤离。此外，针对部分游客提出的退票诉求，景区已为有需要的游客妥善办理了退票手续。

来源：极目新闻、紫牛新闻

（编辑：晓慧）

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