近日，江苏省文化和旅游厅发布通报，盐城中华麋鹿园景区以管理、服务、融合、智慧等方面的扎实成效，成功通过国家5A级旅游景区评定性复核。在黄海之滨这片世界级湿地画卷上，麋鹿与丹顶鹤，这两颗盐城最璀璨的生态明珠，正焕发出前所未有的活力与魅力。

这份权威认可的“优等生”成绩单背后，是一场由专业市场力量主导的深刻运营变革。按照盐城市委、市政府决策部署，2024年4月，市属国企燕舞集团运营中华麋鹿园、丹顶鹤生态旅游区两大核心景区。历经一年多的创新实践，改革成效显著：景区游客数同比增长近40%；截至2025年11月，两景区已提前完成本年度全年营收目标。

新景象

从“生态高地”到“人气旺地”

在实地考察麋鹿和丹顶鹤两景区后，携程集团副总裁秦静赞叹不已：“现在的麋鹿园、丹顶鹤生态旅游区吸引了大量外国游客，成为极具特色的城市名片，不仅是中国的，更是全世界极具吸引力的旅游目的地。”

这片曾经的“生态高地”，正跃升为炙手可热的“人气旺地”。

2025年国庆假期，中华麋鹿园位列江苏收费景区热门度第二、盐城第一，丹顶鹤生态旅游区热度盐城第二。两大景区变化的密码，藏在三个维度的革新之中。

——体验焕新，从“静态观光”到“沉浸参与”。初冬的中华麋鹿园，层林尽染，客流如织。在全新的VR体验馆内，来自浙江的游客张先生一家戴上设备，瞬间“穿越”时空，亲历壮观的“鹿王争霸”场景。“太震撼了！不只是看动物，更像是参与了一段自然史诗。”张先生的赞叹，道出了许多游客的共鸣。仅“麋鹿的千年传奇”VR项目就将游客平均停留时间从1.5小时拉长至3小时，二次消费占比提升25个百分点。

在丹顶鹤生态旅游区，全新打造的“白鹤少年”IP形象与全年700场的“小鹤课堂”，配合共享电动车、休息驿站等设施，共同提升了游览的便捷性与趣味性。“基于‘文旅+科技’融合思路，在景区推动从静态观光到沉浸互动的转型。我们致力于让每一次游览都成为独特的记忆点。”景区运营负责人表示。

——流量跃升，从“生态品牌”到“市场爆点”。精心运营的海外社交账号“Crane Joy”粉丝近10万，“鹤小舞的漫游记”等内容单条浏览量达40万次；与新东方文旅合作的“盐城旅游直播间”累计曝光超3000万人次。品牌活动声势夺人。2024年6月，燕舞集团联合多家媒体成功举办第十二届“鹿王争霸”大型融媒体直播，26小时不间断直播全网观看量破2000万，触达人次近亿，成功引爆话题。世界旅游城市联合会首席专家魏小安分析认为，此类创新营销“显著提升了盐城生态品牌的国际能见度，能有效带动实质客流增长”。

——效益共享，从“景区发展”到“区域共赢”。人气带来了实实在在的共富效应。丹顶鹤生态旅游区门口的“仙鹤集市”上，炒栗子摊主陈大爷忙得不亦乐乎：“景区人气旺，咱这生意跟着红火，日均销售额快4000元了！”

中华麋鹿园附近，一位陆姓经营主投资了近80万元扩建自家农家乐，“看准的就是景区带来的稳定客源。”“靠景区吃景区”，成为群众生动的致富经，“绿水青山就是金山银山”的转化路径在这里清晰可见。

新机制

市场化运营释放核心资产潜能

亮眼的成绩单，必然有坚实的支撑体系。从传统管理到现代运营的跃升，其内核动力究竟是什么？“一切围绕市场响应和游客体验转。”燕舞集团主要负责人介绍，“我们把盐城市委市政府的改革要求，具体化为一套以‘活’为核心的市场化运营机制。”

——“一盘棋”整合，实现高效响应。接手运营后，燕舞集团没有“另起炉灶”，而是通过内部资源的深度整合与架构优化，形成了统一指挥、灵活调度的协同模式。

盘活存量资产是首要考题。“这里原是闲置十余年的生物大观园。”中华麋鹿园运营经理指着焕然一新的VR体验馆介绍，“我们以‘最小干预’原则，将其改造为沉浸式LBE剧场‘麋鹿的千年传奇’，用科技让空间自己‘讲故事’。”2025年国庆，该项目一经推出即成爆款。

效率更体现在对市场需求的敏捷响应上。针对摄影爱好者反映丹顶鹤生态旅游区观鸟设施老旧的问题，燕舞集团启动“特事特办”流程，多线并行，仅用15天便让废弃观鸟棚焕然一新，当季即吸引超3000名摄影爱好者，带动周边消费增长40%。

——“一条链”优化人力，激活团队效能。“景区运营，核心在人，关键在让专业价值最大化。”集团人力资源部负责人道出逻辑。一线层面，大力推行“一岗多能”培训，并增设自助服务设备，将人力从重复劳动中解放，转向高价值服务。

更深层的变革在于打通内部专业服务循环：演艺活动由集团旗下专业公司承接，宣传策划由集团宣传部统筹，文创产品由专营团队设计运营，工程绿化、讲解服务等均实现内部专业化供给。“过去可能是一个部门包揽，现在是‘专业军团’协同作战。”集团人力资源部负责人说，“让最专业的人干最专业的事，品质与成本找到了最优解。”

——“一套拳”组合营销，打通价值闭环。“好资源也需要会‘说话’，而且传播必须能转化为市场销量。”集团宣传部负责人阐释他们的打法，着力构建“全域覆盖、精准触达”的营销矩阵。

对内夯实宣传矩阵。与主流媒体平台深度合作，自建内容团队，并建立灵活激励机制，深度挖掘生态元素，成功孵化“啪啪鹤”等爆款文创，首日销量破千，验证了“内容引流、文创变现”的路径。

对外将“讲好盐城故事”作为提升国际影响力的战略支点。与新华社、凤凰卫视达成全面战略合作，成功承办2025携程口碑榜全球年度榜单发布会，精彩亮相2025世界品牌莫干山大会、2025全球熊猫伙伴大会，更精耕海外社交媒体，让“NICE 盐城”形象深入人心。力争将盐城生态、盐城发展故事讲好、讲深、讲活、讲透，实现“既知燕舞，更知盐城”。

——“一体化”融合业态，拓展产业边界。“游客要的早已不是单一的观光产品，而是追求‘留下来、玩得好、记得住、反复来’的深度沉浸感。”在丹顶鹤生态旅游区一场生动的“小鹤课堂”上，景区运营人介绍。

面对旅游消费升级趋势，燕舞集团以“文旅+”深度融合，系统性构建体验价值。除了“文旅+科技”，“文旅+体育”模式也成效显著，通过承办省级青少年围棋锦标赛等活动，形成“一人参赛、全家旅游”的消费新场景。“文旅+音乐”“文旅+农业”等探索齐头并进，旨在构建丰富多元的业态网络，让景区成为吸引各种兴趣人群的复合型目的地。

新航程

从“样本”到“标杆”的进阶

燕舞集团的实践，为盐城生态资产的市场化运营提供了可复制的“燕舞样本”。如何将“样本”锻造成“标杆”？

“展望未来，集团目标清晰，将持续深化改革，助力盐城打造世界级旅游目的地。”燕舞集团主要负责人表示，“集团将围绕基础设施、生态修复、业态出新、智慧文旅，积极推进中华麋鹿园、丹顶鹤生态旅游区改造提升工程，计划总投资2.6亿元，打造具有国际影响力的生态文旅新地标。”通过推进景区基础设施与服务设施的全面升级，不断满足游客对高品质、多样化体验的新期待。

另一方面，将重点破解“过夜经济”短板，积极探索建设湿地康养度假酒店、主题民宿集群，并系统开发夜间观兽、湿地观星等特色深度体验产品，着力构建“白天观光、夜间体验、多日停留”的消费闭环，将流量优势切实转化为综合收益。

同时，燕舞集团将持续推动品牌营销从“影响广泛”向“情感共鸣”深化。未来将在“鹿王争霸”等大型IP活动中，更加注重设置景区第二现场、开发沉浸式互动项目，增强游客的参与感与归属感，形成“线上向往、线下体验、口碑分享”的良性互动循环，持续做强盐城文旅产业的核心竞争力。

从接手运营到焕发新生，燕舞集团以市场的逻辑、专业的运作，让盐城的生态明珠更加璀璨夺目。站在新的起点，燕舞集团将继续肩负国企使命，在盐城绿色低碳发展的新征程上，勇当排头兵，为擦亮“世界自然遗产”和“国际湿地城市”两块金字招牌、谱写“强富美高”新盐城现代化建设新篇章注入更强劲的文旅动能。

文/严慧 图/戚晓云