四个楼层挤了九家酒店，甚至有两家共用一批房间 杭州闹市，酒店扎堆“拼好楼” 本报记者 杨希林 黄葆青

本报记者 杨希林 黄葆青

走进西湖边的涌金广场，一楼电梯厅楼层导览牌上，从三楼到六楼，密集排列着9家酒店的名字。乘电梯上行，三楼是“吉瑞特酒店”“杭新景酒店”等多家单体酒店的聚集地。再往上，四楼电梯门一开，眼前便是如家·neo的接待区，它承包了整个楼层。继续升至五楼，则是“五星湾酒店”的领地，同层还隔出了一家“安泊青年旅社”……而五星湾酒店、亚辰酒店和如家酒店都把前台放到了一楼大厅。

如今，在杭州市中心部分商业楼中，餐饮、KTV等业态悄然退场，在网络上被称为“拼好楼”的垂直分布的酒店集群正成为新的风景线。这究竟是酒店业在激烈竞争下的主动突围，还是写字楼为消化空置空间的无奈转身？

酒店：“拼楼”还“拼房”

在小红书、微博等社交平台，“拼好楼”已成为一个热门话题。它通常指一栋商业楼内垂直聚集多家不同品牌或类型的酒店，从连锁经济型到自营小旅馆，甚至青年旅舍，共享同一套电梯、大堂与出入动线。对游客而言，这往往意味着能以更具性价比的价格，住进交通便利的市中心地段。

近日，记者实地探访涌金广场。这座外表寻常的商业楼里酒店叠着酒店，5楼是一家名为“五星湾”的自营酒店，拥有140余间客房，同层还有“安泊青年旅舍”；4楼整层被如家·neo承包，设150间房，配备洗衣、早餐等服务；最混杂的3楼，则聚集着“吉瑞特”“杭新景”等单体酒店。

临近浙一医院的锦和大厦，6楼至23楼同样酒店“林立”。12楼至20楼是宜必思酒店；楼下是长租型“嘉闽公寓”；6楼则集结了“西子妆汉服酒店”“高玩电竞”等小体量住宿。值得关注的是，“西子妆”前台透露，他们和“高玩电竞”属于“拼房”，“我们是2个老板，但客房是同一批。”记者在该酒店发现，部分客房面积仅约5平方米，形同“胶囊房”。在该酒店的一个楼道转角，一个U形转角竟被隔出4间客房，门挨着门。

从社交平台的讨论看，“拼好楼”模式不是个例。有网友报料，钱江新城有商业楼集合了全季、桔子水晶、禧玥等品牌，“高中低档全都有”；台州也有消费者遇到过“预订了酒店，结果发现和全季拼一幢楼”的情况。

商业楼：盘活资产

记者调研了解到，“拼好楼”模式自2018年在杭州出现，2024年下半年迅速发展。其背后是市场供需的双向驱动：既满足了消费者对核心区位高性价比住宿需求，也盘活了商业体存量资产。

某市中心商业体的管理人员透露，其项目因餐饮业态大量撤出，曾空置约三四万平方米。2024年主动转型引入酒店集群后，空置面积仅剩1万多平方米。“我们引入了连锁经济型、长租公寓及自营酒店，区分高、中、低端。”这些酒店客源差异明显，不易互相抢生意，甚至能共享房源信息，“大家房源空的时候，价格也可以互通。”

从运营角度看，相比账期长、管理复杂的餐饮娱乐业，酒店业态更稳定。该管理人员算了一笔账：“一个150间房的酒店，满员也就300人。这比KTV一个包厢十几个人，管理压力小很多。”且酒店作为承租方，合同往往一签十年，以四年回本为目标，资金流稳定。

安全：存在隐患

然而，高性价比与区位便利的另一面，是随之而来的诸多隐患。对消费者而言，体验常被打折扣。等电梯难是普遍痛点——在涌金广场，所有酒店客人共用三部电梯，早晚高峰期都“等到没脾气”。有消费者还反映，部分酒店无需刷卡即可直达客房楼层，“私密性和安全感不行”。隔音差更是硬伤，在锦和大厦，有酒店前台就坦言：“说实话，隔出来的（房间隔音）不好。”

管理混乱与标准缺失是更深层的问题。比如一些小型自营酒店管理松散。记者查询一家在锦和大厦“拼楼”的酒店预定页面，在评论区看到住客吐槽“灭火器过期两年未更换”。多个品牌酒店挤在同一栋楼内，共用电梯、通道，却缺乏统一的协调机制和明确的责任划分。

记者随机采访曾入住此类酒店的消费者，超过85%表示不会再次入住或推荐他人，主要理由是“没隐私，不安全，基础配置不过关”。

专家：亟待规范

如何看待酒店业的“拼楼热”？浙江大学饭店管理研究所副所长黄浏英副教授指出，这是市场自发形成的经营模式，能灵活盘活闲置资产并满足多元需求，但因其业态复合性强、管理边界模糊、资本投机属性突出，亟须引导以走向规范发展。

黄浏英建议从四方面着手。一是筑牢公共安全底线。有关部门需对这类“垂直综合体”的建筑防火等级、疏散通道、消防设施等提出针对性要求，明确业主、物业及各酒店经营方的安全责任。二是切实保障消费者权益。需确保住客对“拼楼”状况的知情权，保障其隐私、卫生、隔音等基本服务质量，并建立楼宇内统一的客诉处理渠道。三是平衡多元主体利益。需有效协调酒店住客、楼内其他商户及长租业主等各方关系，可通过公约形式规范噪音控制、公共空间使用与电梯分流。四是加强市场引导与风险预判。管理部门应关注区域酒店供给总量与竞争态势，通过规划指引、信息发布等方式，引导理性投资，避免过度饱和。

市场自身也在进行筛选和升级。一位商业体工作人员告诉记者，在2024年多个品牌酒店入驻冲击下，商业体内较早开业的小酒店，也在面临转型升级危机——有的退出了，有的进行了重新装修。

“拼好楼”在展现市场灵活性的同时，也将城市酒店业规范管理与商业体可持续经营的课题，紧迫摆在了文旅行业面前。