据迈点研究院《2025年中国酒店电视行业发展报告》显示，TCL、海信、创维三大国产品牌合计占据近70%的市场份额，其中TCL以33.2%的份额位居第一，并在2025年迈点酒店采购指数（MPI）电视影音设备榜单中位列榜首。

2025年《酒店电视业务技术要求》的正式实施，成为行业规范发展的重要里程碑。该标准对酒店电视的内容安全、交互性能、系统稳定性等方面提出了明确要求，推动行业从“野蛮生长”走向“合规化运营”。酒店业的存量改造与增量扩张同步加速：一方面，酒店为提升竞争力将酒店电视作为客房升级的核心项目；另一方面，中高端连锁酒店的扩张计划为酒店电视带来了持续的增量需求。两者叠加，催生了酒店电视市场的新一轮增长周期。

住客行为的变化是行业转型的根本动力。迈点研究院调研显示，57%的酒店住客将“追剧看片”列为入住期间的核心休闲方式。这意味着电视不再是客房的“附属品”，而是影响住客体验的关键因素。住客对电视的要求也从“能用”转向“好用”：大屏化成为标配、智能化需求突出、交互性要求更加强烈。

同时，酒店的采购逻辑正在发生根本性变化。过去，酒店关注屏幕尺寸、分辨率等硬件参数；现在，更看重电视能否为运营赋能。调研数据显示，87.18%的酒店希望电视首页直显实用信息，62.82%的酒店需要AI语音助手实现与客房控制系统的联动。这表明硬件只是基础，软件功能与服务能力已成为酒店选择品牌的核心考量。

在行业转型的浪潮中，TCL能保持领先地位，关键在于其构建了“硬件-软件-服务”三位一体的智慧酒店解决方案，精准匹配酒店与住客的双重需求。

TCL华星作为全球领先的显示面板企业，为酒店电视提供了核心技术支撑。针对酒店场景，

采用多重护眼技术，提升住客长时间观看的舒适度；支持模块化设计，方便酒店后续升级硬件，降低维护成本；拥有大尺寸屏幕，客房秒变家庭影院，清晰画面带来沉浸式享受。此外，TCL电视还具备高可靠性，适应酒店的高强度使用场景。

硬件是基础，软件才是智慧化的灵魂。TCL的智慧酒店解决方案搭载了自研的AI大模型系统，具备强大的自然语义理解能力和多指令响应能力。住客可以通过语音直接控制电视，还能联动灯光、空调、窗帘等客房设备。此外，系统支持深度定制：电视首页可灵活展示酒店品牌形象、服务项目及本地信息；AI虚拟人更能根据酒店需求进行专属形象与对话设计，在提升品牌辨识度的同时，显著增强服务响应效率与沉浸式体验。

除了硬件与软件优势，完善的服务体系是TCL持续赢得客户的关键。TCL在全国拥有5000多家服务商和超3万名专业工程师，构建了覆盖城乡的服务网络。针对酒店客户，TCL提供7×24小时的全周期服务：从前期的方案设计、安装调试，到后期的系统升级、故障维修，确保酒店电视系统的稳定运行。

当前，酒店电视逐步从硬件参数比拼迈向智慧服务平台的构建。TCL以“硬件-软件-服务”三位一体的解决方案精准契合行业转型需求。凭借核心显示技术、自研AI系统与服务网络的协同优势，TCL不仅为住客带来自然、智能的交互体验，也帮助酒店实现了运营效率的实质性提升。这一系统化的能力支撑，巩固了其市场引领地位，也推动酒店业向更高效、更智能的运营阶段持续演进。